首頁 > 人才招聘 > 招聘信息

技術支持客服專員(IT Service Desk)

更新日期:2020-06-10
工作經(jīng)驗:
1年
最低學歷:
大專
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
5-6.5萬/年
職位類別:
工作地點:
廣州市
分享到:
職位描述公司簡介

工作職責:

· 為客戶中國區(qū)的日常用戶提供一線服務支持,包括電腦及IT維護服務等;

· 根據(jù)服務請求,為用戶提供遠程技術支持,處理并解決相關問題。

· 與客戶及供應商建立及保持良好的工作關系,按要求達成SLA。

· 日常IT事件管理 包括: 

1)計算機相關軟、硬件的故障診斷,排錯和升級

2)windows/MAC 操作系統(tǒng)outlook,word,ppt,excel,skype等常見軟件技術支持

3)記錄整個troubleshooting 的過程,并將解決方案錄入相應的系統(tǒng) 


職位要求:

· 大專以上學歷,專業(yè)不限,IT專業(yè)優(yōu)先;

· 英語聽說讀寫能力良好,通過CET4,粵語流利;

· 具備客戶服務經(jīng)驗或對IT技術服務支持感興趣;

· 具備良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力和團隊精神;

· 考慮應屆畢業(yè)生,公司提供相關培訓,適應oncall service工作(額外津貼)。

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.cn.capgemini.com
公司地址:廣東省佛山市南海區(qū)桂城南平西路夏西國際商務區(qū)凱捷大廈
聯(lián)系電話:0757-89397898

 logoCapgemini于1967年在法國成立,至今在全球擁有超過92,000名員工,并且在咨詢服務、信息技術、外包服務及本地專業(yè)服務領域處 于國際領先地位。BPO(業(yè)務流程外包)服務是Capgemini的三大核心業(yè)務之一。在今天高度競爭的市場環(huán)境中,外包更需要真誠承諾、資源和專有技 術。外包正日益成為企業(yè)高管針對市場需求做出更為迅捷、靈活回應的戰(zhàn)略力量。四十年的豐富經(jīng)驗,超過100個共享服務中心的建立和優(yōu)化,對所有領域的客戶 而言,Capgemini都是一個值得信賴的供應商。Capgemini已成為世界主要的外包服務供應商之一,并在全球擁有近12,000名專職外包雇員 和19億歐元的年收入。廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務有限公司是Capgemini集團的全資子公司,是Capgemini全球重要的外包業(yè)務交付中心之一。 凱捷于1999年落戶廣州,經(jīng)過10年努力,目前在廣州海運大廈及佛山南海廣東省金融高新技術區(qū)擁有兩個營運中心,辦公場地面積超過7千平方米,員工總數(shù) 逾900多人,國際一級標準的機房面積超過120平方米,擁有13個國際知名的全球性客戶;目前主要客戶位于歐洲、北美、日本、韓國、香港等國家和地區(qū), 行業(yè)涵蓋快消、零售、能源、化工、物流及制造業(yè)等,主要業(yè)務包括財務、會計、人力資源、物流等業(yè)務流程外包服務。凱捷的員工每一天都分別通過使用SAP、 Oracle等ERP系統(tǒng),為遍布全球的客戶提供實時而優(yōu)質的服務。

廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務有限公司

  • 企業(yè)性質: 三資企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣東省佛山市南海區(qū)桂城南平西路夏西國際商務區(qū)凱捷大廈

最近瀏覽的職位