工作職責(zé)：

1、對(duì)員工關(guān)系進(jìn)行科學(xué)管理，提高員工穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度；

2、設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，反饋調(diào)查信息，并提出建議和意見；

3、負(fù)責(zé)人力數(shù)據(jù)的健全與優(yōu)化，定期分析并提供可行性的數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

4、受理員工投訴和公司內(nèi)部勞資糾紛，完善內(nèi)部溝通渠道；并協(xié)助處理有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議；

5、協(xié)助開展員工關(guān)懷和企業(yè)文化建設(shè)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；

2、有一年以上員工關(guān)系相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、擅長(zhǎng)員工溝通，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力；

4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，愿意接受挑戰(zhàn)，有一定的警惕性。

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國(guó)際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè)，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國(guó)、中國(guó)和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶提供英文、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運(yùn)營(yíng)中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國(guó)和香港。每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對(duì)全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。