聯(lián)通后臺專員
更新日期:2020-08-03
1、針對聯(lián)通用戶的問題,認(rèn)真記錄與查詢,專業(yè)與熱情的回復(fù)相關(guān)反饋與投訴的問題。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,積極配合工作中各項問題。
4、遇到疑難問題及客戶極端問題時,具備良好心理素質(zhì),保持良好專業(yè)的服務(wù)態(tài)度處理客戶問題。
【任職要求】
1、高中以上學(xué)歷;20-35歲以下。
2、較強的溝通與協(xié)調(diào)能力,有耐心,有責(zé)任心,可情緒控制,品行端正。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),親切有禮,沉穩(wěn)耐心。
4、基本辦公軟件操作基礎(chǔ)。
5、有通信行業(yè)服務(wù)熱線、投訴處理者優(yōu)先考慮。
【福利待遇】
1、工資組成:底薪+提成+餐補(300元)+話補(100元)+全勤獎(200元)+其他福利。試用期3個月(含培訓(xùn)期);底薪(2200元-2600元)按星級區(qū)分;每個月結(jié)算單量以區(qū)間計算提成;平均薪資可達4500元,優(yōu)秀可達7500元以上,實施多勞多得原則。
2、可享受五險一金、意外險、全勤獎、餐費補貼、話費補貼、在職獎勵、工齡獎勵等。
3、各種團隊活動及旅游。
【工作時間】
月休六天,工作時間8:30-21:30分,8小時輪班制。2、公司提供宿舍、飯?zhí)谩?/p>
【工作地點】
佛山市南海區(qū)黃岐鎮(zhèn)黃海路61號之二聯(lián)通大樓
公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月,注冊資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過電話外呼為中心點,以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計算機和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗依靠系統(tǒng)進行有效的知識管理,本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
該公司其他職位
更多>>- 電話文員2014-08-28
- 客服代表2014-08-28
- 聯(lián)通3G坐席代表2014-08-24
- 會計2014-09-28
- 人力資源副經(jīng)理2014-09-11
最近瀏覽的職位
- 聯(lián)通后臺專員2020-08-03