崗位職責(zé)： 

1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理工作，協(xié)調(diào)與公司各部門的溝通。

2.收集整理客戶的常見問題和反饋意見。

3.建立和維護(hù)客戶檔案

4.運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴，提高客戶滿意度

5.處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物

崗位要求： 

1、中專以上學(xué)歷，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)； 

2、善于溝通，有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件； 

3、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動性，懂得如何調(diào)配時間，合理安排工作； 

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識； 

5、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；

公司研發(fā)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品涉及處理建設(shè)領(lǐng)域的大量專業(yè)數(shù)據(jù)、涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建、分析、運(yùn)營、涉及客戶自身信息化數(shù)據(jù)平臺搭建與數(shù)據(jù)分析、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分析成果的可視化展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)公司三大產(chǎn)品的市場運(yùn)轉(zhuǎn)，需要純技術(shù)團(tuán)隊(duì)和建設(shè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)雙向配合，梳理專業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)律。