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工單客服/底薪4K均薪8K

更新日期:2020-09-04
工作經(jīng)驗:
無要求
最低學歷:
大專
招聘人數(shù):
2
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
7-8千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

您將負責:

1、處理升級投訴,及時回復并與溝通客戶溝通,同時協(xié)調各部門的工作,確保投訴得到及時有效處理,并協(xié)助做好投訴及危機事件的預防性工作;


2、收集匯總客戶的投訴問題,分析其產(chǎn)生的原因,提出建設性的意見和建議,并可以提出具有可行性的解決方案;


3、對典型投訴進行案例分析,處理其他與投訴相關的工作;


4、了解客戶的訴求,反饋客戶意見,對于客戶所提出的問題,能跟蹤反饋處理結果,形成閉環(huán)


5、負責法務,公關,運營部門之間的協(xié)調處理工作。


任職資格:


我們需要您具備以下才能:


1、普通話標準,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力,在大中型互聯(lián)網(wǎng)公司處理過投訴更佳;


2、擁有良好心理素質和自我調節(jié)能力,善于發(fā)現(xiàn)問題并能獨立處理緊急問題;


3、工作細致認真,有良好的服務意識,有耐心和責任心,工作積極主動,考慮問題客觀全面;


4、優(yōu)秀者學歷不限,年齡21~28歲;




我們?yōu)槟鷾蕚涞母@?/p>


您的工資=底薪5~7.5K+績效獎金0.5K~1.5K(KPI達標者)+全年15薪,額外免費提供營養(yǎng)美味早晚餐,打車全額報銷


您的晉升:晉升制度明確,定期季度考核,有橫向和縱向


上班時間:八小時班制,做五休二,入職即繳納五險一金,正編合同


投遞簡歷,合則約見

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.renruihr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)德政北路538號2801-2812房
聯(lián)系電話:020-62100161

人瑞集團成立于2010年,現(xiàn)有員工400多人,地域覆蓋以北京為中心的華北、以上海為中心的華東、以廣州為中心的華南、以成都為中心的西南四個大區(qū),在全國20多個城市開設了分公司;資本方面,獲得君聯(lián)投資(原聯(lián)想投資)、國際知名投資機構麥格理的有力支持;管理團隊主要成員,均有豐富的人力資源管理和業(yè)務管理經(jīng)驗;主要業(yè)務內容包括:人才外包和派遣、支持類崗位業(yè)務外包、招聘、企業(yè)內訓。

廣州人瑞人力資源服務有限公司

  • 企業(yè)性質: 民營企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)林和西路9號耀中廣場B座1518室

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