崗位介紹：

電話(huà)回訪(fǎng)項(xiàng)目是中國(guó)電信、中英人壽等公司與廣信公司合作的項(xiàng)目，通過(guò)電話(huà)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)完成售后回訪(fǎng)、問(wèn)題解答、滿(mǎn)意度調(diào)查及相關(guān)資料錄入等工作。

崗位特點(diǎn)：

售后回訪(fǎng)，無(wú)須銷(xiāo)售；

工作時(shí)間合理，周末定期雙休；

環(huán)境舒適，交通便利。

一、崗位職責(zé)：

1、對(duì)公司客戶(hù)電話(huà)進(jìn)行售后回訪(fǎng)、問(wèn)題解答及滿(mǎn)意度調(diào)查，完成回訪(fǎng)任務(wù)；

2、回訪(fǎng)時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切、熱情耐心，負(fù)責(zé)回訪(fǎng)信息的統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和了解客戶(hù)的滿(mǎn)意程度；

3、將回訪(fǎng)調(diào)查結(jié)果資料錄入、修改和審核。

二、任職要求：

1、高中及以上學(xué)歷（含中專(zhuān)、職中）；

2、良好的表達(dá)及溝通能力，掌握基本辦公軟件操作，打字速度30字/分鐘以上；

3、有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或回訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

三、薪酬福利：

1、全職：3000-5000（3000保底，上不封頂）

     實(shí)習(xí)：3000-5000（2500保底，上不封頂）

2、到崗當(dāng)月起購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)；

3、按國(guó)家規(guī)定享受各類(lèi)帶薪假期；

4、公司不定期舉辦勞動(dòng)競(jìng)賽（獎(jiǎng)勵(lì)豐厚）及組織各類(lèi)員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)等）；

5、每年提供一次健康體檢。

四、工作條件：

1、工作地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園（公司自有物業(yè)），辦公環(huán)境寬敞、整潔、舒適，位于天河北商圈，離地鐵3號(hào)華師站步行僅10-12分鐘路程，多條公交線(xiàn)路經(jīng)過(guò)；

2、設(shè)有員工飯?zhí)茫?yīng)午餐，用餐場(chǎng)所舒適，并提供冰箱、微波爐使用；

3、設(shè)有舒適安靜的閱覽室、休息室、活動(dòng)室等，提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、休閑書(shū)籍給員工閱讀；

4、工作時(shí)間：最早上班時(shí)間：9：00，最遲下班時(shí)間：20：30；（輪班，每天工作8小時(shí)，周末定期雙休）；

五、應(yīng)聘安排：

1、應(yīng)聘流程：投遞簡(jiǎn)歷—面試—體檢—上崗；

2、提交報(bào)名后，將有HR專(zhuān)員與您聯(lián)系，請(qǐng)保持手機(jī)暢通。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊(cè)資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過(guò)5000人。

公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專(zhuān)業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：代營(yíng)代辦、終端銷(xiāo)售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類(lèi)通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專(zhuān)業(yè)通信渠道服務(wù)。