客服專員
更新日期:2021-05-25- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 6
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 3.5-4.5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品話務(wù)、在線、IM、QQ群等各渠道客訴咨詢投訴問題;
2、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)的各個(gè)業(yè)務(wù)對口部門進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
3、負(fù)責(zé)工單平臺相關(guān)客訴處理,協(xié)助產(chǎn)品進(jìn)行客訴問題分析及優(yōu)化。
任職條件:
1、年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷,
2、具備較強(qiáng)的語言理解、表達(dá)能力和良好的溝通能力,善于溝通總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題,雙語熟練者優(yōu)先;
3、熟練電腦操作,具備一定的文字錄入能力要求50字/分鐘;
4、具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng)、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間:
8:00-22:30輪班輪休,每個(gè)班次排班不高于8小時(shí),每個(gè)月排休6-8天休息
公司網(wǎng)址:http://www.gz2000.net
公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔
廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日,是中國通信服務(wù)股份有限公司(股票代碼:HK00552)旗下的獨(dú)立法人公司,注冊資本3.2億元人民幣,從業(yè)人員超過5000人。
公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域(TMT)生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位,結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向,面向信息和媒體產(chǎn)業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù),為各大通信運(yùn)營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù),立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。
公司經(jīng)營范圍包括:代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù);票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù);采購與物流配送業(yè)務(wù);聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù);代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體;呼叫中心業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源,實(shí)力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則,廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運(yùn)營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 國有企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號鴻景園東塔
最近瀏覽的職位
- 客服專員2021-05-25