客服班長(zhǎng)
更新日期:2021-05-25- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 2年
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 3
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 6-8千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員管理;
2、負(fù)責(zé)客服熱線的現(xiàn)場(chǎng)管理、人力調(diào)配、監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到預(yù)定指標(biāo);
3、對(duì)客服人員日常KPI進(jìn)行考核;
4、培訓(xùn)及輔導(dǎo)小組成員;
5、完成工作報(bào)表,分析工作情況;
6、處理二線問題及客戶投訴;
7、完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、年齡24歲以上;
3、從事客服管理相關(guān)工作2年以上,10人以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)更佳;
4、良好的溝通表達(dá)能力;
5、具備吃苦耐勞精神、較強(qiáng)的責(zé)任心;
6、能盡快到崗者優(yōu)先。
公司網(wǎng)址:http://www.gz2000.net
公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園東塔
廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日,是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司(股票代碼:HK00552)旗下的獨(dú)立法人公司,注冊(cè)資本3.2億元人民幣,從業(yè)人員超過5000人。
公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域(TMT)生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位,結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向,面向信息和媒體產(chǎn)業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù),為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù),立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。
公司經(jīng)營(yíng)范圍包括:代營(yíng)代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù);票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù);采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù);聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù);代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體;呼叫中心業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源,實(shí)力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則,廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園東塔
該公司其他職位
更多>>- 檔案管理崗位2014-08-29
- 人事專員2014-08-29
- 前臺(tái)受理員2014-08-25
- 手機(jī)維修工程師2014-08-25
- 銷售代表2014-08-25
最近瀏覽的職位
- 客服班長(zhǎng)2021-05-25