工作職責(zé)：

1、協(xié)助優(yōu)化、提升質(zhì)檢管理規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理涉及項(xiàng)目甲方內(nèi)部業(yè)務(wù)管理規(guī)范或流程方面的質(zhì)量問題，及時向質(zhì)量主管、質(zhì)檢專責(zé)提出反饋意見；

3、協(xié)助智能質(zhì)檢與全量質(zhì)檢操作規(guī)范、流程的制定和優(yōu)化；  

4、協(xié)助智能知識庫的搭建，應(yīng)用及操作、執(zhí)行規(guī)范的編制；  

5、協(xié)助、配合質(zhì)量主管做好質(zhì)量管理工作；   

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職條件：

1、年齡不限，性別不限，有相關(guān)項(xiàng)目管理支撐經(jīng)驗(yàn)或客服管理工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；  

2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，本科優(yōu)先；具有良好的業(yè)務(wù)分析能力；   

3、具備較強(qiáng)的服務(wù)質(zhì)量問題診斷、及處理能力，并針對問題提出流程優(yōu)化意見。 

4、具備良好的專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力、具備統(tǒng)籌推進(jìn)工作計(jì)劃的能力； 

5、熟悉智能質(zhì)檢流程規(guī)范、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力，能為智能質(zhì)檢、智能知識庫搭建與優(yōu)化提供建議。

上班時間：

周一至周五：08：00-12：00，14：00-18：00。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過5000人。

公司秉承中國通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營范圍包括：代營代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營銷服務(wù)、信息增值為兩大主營業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺和呼叫中心平臺等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠為各通信運(yùn)營商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。