工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)貴賓專線，幫助解決客戶在使用平臺中的問題解答、咨詢等處理問題；

2、外呼名單中的貴賓客戶，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；

3、做好售后服務(wù)工作，維系公司良好品牌形象，維護(hù)客戶關(guān)系；

4、上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、英語口語流暢，不能有口音，書寫通順；

2、有從事外貿(mào)行業(yè)優(yōu)先；

3、有從事貴賓熱線優(yōu)先（例如做過銀行的貴賓熱線）；

4、溝通表達(dá)能力好，有主動推動的服務(wù)意識，組織協(xié)調(diào)力強(qiáng)。

目前需要達(dá)成:

邀請專屬貴賓加入會籍，并在貴賓有問題是給予幫助。

上班時(shí)間：8：30-17：30或12：30-21：30 （8小時(shí)制輪班）周末雙休。

福利待遇:

- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；

- 帶薪年假及法定假期；

- 入職即享有五險(xiǎn)一金；

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運(yùn)動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；

- 每逢節(jié)日，享受項(xiàng)目提供節(jié)日禮品；

- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計(jì)劃；

- 良好晉升機(jī)會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境。

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè)，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運(yùn)營中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運(yùn)營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。