中國(guó)銀行客服專員(95566專線接聽)
更新日期:2021-06-09- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 1年
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 10
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 4.5-6千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
一、崗位介紹:中國(guó)銀行自1912年2月經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)正式成立,經(jīng)過百年發(fā)展,目前是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度的銀行,并成為新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體中連續(xù)5年入選全球系統(tǒng)重要性銀行的金融機(jī)構(gòu)。
中國(guó)銀行客服項(xiàng)目是中國(guó)銀行廣東省分行與廣信公司合作開展的項(xiàng)目,通過官方服務(wù)熱線95566,全天候開展中國(guó)銀行各項(xiàng)信息服務(wù)。歡迎熱愛銀行金融業(yè)的小伙伴們加入!
特點(diǎn):
1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)銀行金融業(yè)知識(shí),為職業(yè)生涯開啟廣闊“錢”景;
2、薪酬優(yōu)厚,福利完善,還有旅游、拓展、電影票等各種驚喜;
3、辦公環(huán)境和氛圍非常舒適,難以言表,去了就知道。
一、工作職責(zé):
1.在客戶來電咨詢時(shí)為用戶提供耐心專業(yè)的解答;
2.客戶來電投訴時(shí)為用戶處理并接納客戶的建議。
二、【上班時(shí)間】:
1、***個(gè)月培訓(xùn)期是行政班,周一至周五培訓(xùn),早上8點(diǎn)半到下午5點(diǎn)半;
2、第二個(gè)月開始為輪班制,最早上班時(shí)間7:30,最晚下班時(shí)間23:30,一天工作8小時(shí),月休6-8天。根據(jù)項(xiàng)目需要每月安排1-2天通宵班(23點(diǎn)到8點(diǎn),每月只需上1-2次通宵班)。
三、任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆生;
2.語言表達(dá)能力良好,粵語、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.掌握計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度35字/分鐘以上;
4.有客服經(jīng)驗(yàn)者或有金融相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、薪資福利:
1、培訓(xùn)期2個(gè)月,培訓(xùn)期工資稅前3120元/月,第二個(gè)月會(huì)額外有晚班補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼,約3250-3500元;
2、培訓(xùn)期之后,統(tǒng)稱初級(jí)坐席,薪酬水平均值為稅前5000-7000元。包含:
(1)基本工資2250元/月;
(2)績(jī)效按照接聽電話的量去計(jì)算,原則上系多勞多得,平均水平是1800-2400元,不過上不封頂?shù)?,這個(gè)根據(jù)自己的個(gè)人水平來計(jì)算的。
(3)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼分為中晚夜班補(bǔ)貼(中班20元/次,晚班35元/次,通宵班80元/次)和交通補(bǔ)貼(22:30后下班,無論公交、地鐵、出租車均可實(shí)報(bào)實(shí)銷,拿小票回來就可以了,原則上封頂50元/次)。
另外不定期會(huì)有勞動(dòng)競(jìng)賽,年終獎(jiǎng),高溫補(bǔ)貼,過節(jié)費(fèi),生日禮物等其他福利。全職購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
(4)公司提供的晉升培訓(xùn)、在職專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力提升培訓(xùn)。
五、工作條件:
1.工作地點(diǎn):廣州市越秀區(qū)長(zhǎng)堤大馬路91號(hào),中國(guó)銀行辦公樓;
2.在配備中央空調(diào)的舒適辦公室工作,辦公室外有干凈飲用水設(shè)備;
3.設(shè)有用餐場(chǎng)所,整潔舒適,并提供冰箱、微波爐使用;
五、面試安排:
1.應(yīng)聘流程:初試—復(fù)試—體檢—上崗;
2.提交簡(jiǎn)歷后,經(jīng)篩選如果合適,將有HR專員與您聯(lián)系,請(qǐng)保持手機(jī)暢通
公司網(wǎng)址:http://www.gz2000.net
公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園東塔
廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日,是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司(股票代碼:HK00552)旗下的獨(dú)立法人公司,注冊(cè)資本3.2億元人民幣,從業(yè)人員超過5000人。
公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域(TMT)生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位,結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向,面向信息和媒體產(chǎn)業(yè),通過網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù),為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù),立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。
公司經(jīng)營(yíng)范圍包括:代營(yíng)代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù);票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù);采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù);聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù);代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體;呼叫中心業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源,實(shí)力雄厚,專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則,廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。
廣東廣信通信服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)龍口東路362號(hào)鴻景園東塔
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