航空接聽客服
更新日期:2021-07-06- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專
- 招聘人數(shù):
- 10
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 6-8千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽客戶來電,為旅客提供關(guān)于航空業(yè)務(wù)的咨詢、訂票;辦理國內(nèi)機(jī)票確認(rèn)、變更、簽轉(zhuǎn)、退票、特殊服務(wù)及增值服務(wù);包括接受網(wǎng)站業(yè)務(wù)的咨詢,操作指導(dǎo)及網(wǎng)站后臺業(yè)務(wù)處理,受理并盡量現(xiàn)場解決旅客訴求和投訴等問題。
上班時間:
7.30-24.00輪班制(航空上到24.00的補(bǔ)貼20元交通費(fèi),上通宵班的補(bǔ)貼40元),偶爾有一兩次通宵班,月休8天。
崗位要求:
1.懂得簡單英文單詞,普通話表達(dá)清晰流暢,中文打字25字以上/分鐘;
2.學(xué)歷大專為主,優(yōu)秀人員可放寬到中專、高中,可接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生;
3.年齡20-30歲,男女不限;
4.有良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識和敬業(yè)精神。
(公司直招)
公司網(wǎng)址:http://www.infowell.cn/
公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
聯(lián)系電話:020-28085269
廣州嘉音訊通訊有限公司成立于2001年1月,注冊資金人民幣壹億元整,是一家致力于移動通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù),透過電話外呼為中心點(diǎn),以數(shù)據(jù)庫營銷為手段,專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價值鏈,經(jīng)過多年的發(fā)展與積累,以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理人才,以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴,成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:專業(yè)呼叫中心座席外包、外呼營銷、客戶保有、營銷策劃、數(shù)據(jù)挖掘與分析、在線客服服務(wù)等值業(yè)務(wù)運(yùn)營。經(jīng)過十多年的穩(wěn)健發(fā)展,至今業(yè)務(wù)遍布多個省市,擁有2000多名優(yōu)秀一線客服員工及呼叫中心現(xiàn)場運(yùn)營管理者。
廣州嘉音訊通訊有限公司立足廣東面向全國,在廣東、海南、廣西、成都、武漢、浙江、遼寧等多地開展呼叫中心業(yè)務(wù)。企業(yè)充分利用計算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心,將累積的運(yùn)營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗(yàn)依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識管理,本著“客戶贏我們才能贏”的“雙贏”理念成為“為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商”。
廣州嘉音訊通訊有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市白云區(qū)同泰路85號峻銘商務(wù)大廈5樓
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