為內(nèi)部客戶提供全方位的人力資源功能支持，包括招聘和人員配備、員工溝通和關(guān)系、績效管理、人力資源報告等。


職位描述：
1) 處理呼叫中心團隊以及其他前線部門的招聘活動，確保及時滿足人員招聘需求。
2）與部門經(jīng)理保持溝通聯(lián)系，確定運營需求和招聘需求。
3）獨立負責相關(guān)的職位進行招聘，包括從職位空缺，涵蓋了職位分析、廣告刊登、候選人搜索、篩選、參與面試和反饋的完整周期。
4）管理招聘廣告及所有招聘渠道，不斷提升招聘效果，包括但不限于招聘渠道優(yōu)化、人才庫開發(fā)、面試及選拔技巧提升等。
5）與部門主管密切配合安排員工入職，確保相關(guān)文件到位，處理員工關(guān)系問題。
6）定期準備人力資源報告，供管理層審核和更新，如招聘，減員，離職分析，員工流動，員工成本等。
7）處理日常問題并維護必要的文件歸檔。
8）根據(jù)需要，執(zhí)行特殊的人力資源工作或管理特殊項目。

任職要求
1）人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。
2）5年以上招聘相關(guān)工作經(jīng)驗，電信行業(yè)、零售行業(yè)或獵頭行業(yè)優(yōu)先。
3）良好的溝通技巧，能夠與不同層次的員工溝通。
4）獨立工作，性格開朗，思維積極，自我激勵，良好的人際交往能力。
5）腳踏實地，注重細節(jié)，愿意接受挑戰(zhàn)并在壓力下工作。
6）具備廣泛的網(wǎng)絡(luò)和招聘渠道的資源
7）具備一般或良好的英語聽說讀寫能力
8）熟悉勞動法律和當?shù)胤ㄒ?guī)
9）熟練使用Word, Excel和Powerpoint
10 經(jīng)驗稍淺的可以申請人事主任職位

 廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司（以下簡稱數(shù)碼通公司）成立于2004年2月，為數(shù)碼通電訊集團有限公司于廣州設(shè)立之全資子公司，是承擔有限責任的外商獨資企業(yè)，以其全部資本承擔有限責任，其注冊資本為2740萬港元。

廣州數(shù)碼通客戶服務(wù)有限公司于2009年12月14日榮獲由廣東省科學技術(shù)廳、廣東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳、廣東省財政廳、廣東省國家稅務(wù)局、廣東省地方稅務(wù)局以及廣東省發(fā)展和改革委員會聯(lián)合頒發(fā)的“技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)”證書。

數(shù)碼通公司致力向SmarTone用戶提供綜合管理服務(wù)及技術(shù)咨詢服務(wù)。以承接服務(wù)外包方式從事系統(tǒng)應(yīng)用管理和維護、信息技術(shù)支持管理、軟件開發(fā)、呼叫中心、數(shù)據(jù)處理等信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。目前辦公地點位于廣州市越秀區(qū)東風西路140號東方金融大廈4樓，公司員工由成立之初的50多人發(fā)展成今天的480多人。

SmarTone是香港首屈一指的全方位通訊服務(wù)供應(yīng)商，提供卓越的流動、固網(wǎng)及寬頻服務(wù)。SmarTone的目標是透過為不同客群提供獨特而優(yōu)越的服務(wù)，不斷豐富顧客的生活，并致力讓他們靠近所想。

其控股公司數(shù)碼通電訊集團有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，為香港其中一家最大地產(chǎn)商新鴻基地產(chǎn)發(fā)展有限公司的附屬公司。

SmarTone不斷創(chuàng)新及開拓通訊和多媒體領(lǐng)域。作為市場領(lǐng)袖，我們致力提供無與倫比的顧客體驗，令他們的生活更豐富充實。因此我們的創(chuàng)新科技亦領(lǐng)先于世界、亞洲以及香港。

香港的流動電訊市場競爭激烈，商業(yè)機構(gòu)和個人對電訊服務(wù)的要求亦越來越高，提供多元化的高質(zhì)素電訊服務(wù)便成為增強市場競爭力重要的一環(huán)。SmarTone一向極注重客戶服務(wù)，在廣州設(shè)有專門的客戶服務(wù)中心，為客人提供卓越的服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及客戶人數(shù)增加，廣州的客戶服務(wù)中心正在不斷發(fā)展壯大，成為一個機具規(guī)模及高成本效益的客戶服務(wù)中心，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，充分利用中國對外商投資的優(yōu)惠政策、國內(nèi)的人才和充裕的勞動資源，不斷提高成本效益，引進先進的管理方法，創(chuàng)造不同的職位，為廣州市市民提供更多的就業(yè)機會。