崗位職責：
1、根據(jù)客戶要求為客戶辦理機票的查詢、報價、預(yù)訂等工作；
2、按照業(yè)務(wù)規(guī)范辦理機票退、改簽等操作工作 ；
3、熟悉業(yè)務(wù)，遵守操作流程，善于與客戶溝通，及時掌握客戶需求，能獨立解決問題并積極收集客戶信息；
4、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。


上班時間：星期一至星期日，做五休二，PM15：00-PM24：00或PM22：00-AM7：00
上班地點：廣州市越秀區(qū)中山五路五月花廣場11樓VXI（公園前E出口）
薪酬：13000-15000（根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗，語言水平定薪，接受無經(jīng)驗）


崗位要求：
1、大專及以上學歷；學習能力、溝通能力、抗壓能力較強；
2、對eterm黑屏系統(tǒng)操作熟練，有1年以上國內(nèi)機票預(yù)訂系統(tǒng)操作相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、德語熟練，發(fā)音標準、有親和力、具有良好的溝通技巧，能很快適應(yīng)工作；
4、富有進取精神、有強烈的責任感、熱情、耐心沉穩(wěn)，善于與客戶溝通、具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，能快速融入公司的價值觀，愿與公司共同發(fā)展。


福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定假期；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場調(diào)研、電話營銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國際接軌的質(zhì)量管理體系，強大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。