接受應屆生實習生，無需銷售，福利齊全

崗位職責：

1.通過電話、運用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；

2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機，空氣凈化器等小家電）退換貨問題，訂單物流查詢；

3.官網(wǎng)客戶維護工作；

4.產(chǎn)品使用工作中的技術需求整理、下工單，零件更換以及報修。

任職資格：

1.大專及以上學歷，有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.英語聽說讀寫能力熟練，掌握一定溝通技巧；

3.熟練使用計算機，打字速度大于40字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；

工作時間：

固定PM22：00-AM7：00，7500-8500（根據(jù)工作經(jīng)驗，英語水平評估定薪）

星期一至日，（做5休2，國家法定節(jié)假日三工）

工作地點：廣州市越秀區(qū)中山六路越秀新都會大廈東座23樓（1號線西門口地鐵D出口即到）

福利待遇:

- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；

- 帶薪年假及法定假期；

- 入職即享有五險一金；

- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；

- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；

- 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃；

- 良好晉升機會：內部轉職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

- 舒適工作環(huán)境

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國際客戶呼叫中心二十強企業(yè)，維音為許多世界500強企業(yè)及多家大中型跨國企業(yè)提供專業(yè)服務。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國、中國和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個，分別為不同國家的客戶提供英文、中文、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務。能為客戶提供360度全方位的客戶服務業(yè)務，包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運營中心，分別設在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國和香港。每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術專家，具備與國際接軌的質量管理體系，強大的技術創(chuàng)造和技術開發(fā)能力使我們擁有強大靈活的業(yè)務服務和技術服務平臺，能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對全球運營經(jīng)驗和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務。維音的產(chǎn)品和服務行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運作模式。主要業(yè)務領域包括：保險。通訊與電子商務、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領域。