工作描述：
1、 通過(guò)廣州12345服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等政務(wù)服務(wù)；
2、 咨詢、受理市民對(duì)治安、水電氣、食品衛(wèi)生、物價(jià)、勞保、環(huán)保、公共管理、服務(wù)、城建、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題的查詢、申訴、求助.
3、對(duì)市民反映的問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)解答、記錄市民訴求并提交工單；

入職條件：
非殘疾人士( 肢體殘疾 )勿投該職位
1、 學(xué)歷：中?；蛞陨蠈W(xué)歷；普通話、粵語(yǔ)流利；
3、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
4、熟悉電腦操作，具備一定的聽(tīng)打能力，打字速度達(dá)25字/分鐘以上；
5、有大局觀念，能服從安排和指揮；
6、有良好服務(wù)意識(shí)，反映靈敏、刻苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心；；
7、無(wú)犯罪記錄。

薪酬福利：
工資保障：基本工資+生活補(bǔ)貼+年功津貼+績(jī)效計(jì)提等；
完善保險(xiǎn)福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+公積金；
試用期2個(gè)月，考核合格即可上崗。
其他福利待遇：工作滿一年享有帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、戶外休養(yǎng)拓展活動(dòng)、生日聯(lián)歡、在職專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)等；

上班時(shí)間：
1.非24小時(shí)服務(wù)隊(duì)列輪班范圍：09：00～21：00（每個(gè)班次不超過(guò)9小時(shí)，含1小時(shí)午餐）；
2.24小時(shí)隊(duì)列：市民卡隊(duì)列、城管隊(duì)列；
3.每月平均安排8~10天休息；
4.提供員工就餐飯?zhí)谩?br />
面試地址：廣州市天河區(qū)龍口東路366號(hào)鴻景園
上班地點(diǎn)：
天河區(qū)龍口西穗園東街47號(hào)穗園小區(qū)A棟電信大廈（廣州市政府機(jī)關(guān)幼兒園對(duì)面）
歡迎投遞簡(jiǎn)歷，合則約見(jiàn)。

 廣東廣信通信服務(wù)有限公司成立于2000年12月28日，是中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司（股票代碼：HK00552）旗下的獨(dú)立法人公司，注冊(cè)資本3.2億元人民幣，從業(yè)人員超過(guò)5000人。

公司秉承中國(guó)通信服務(wù)“信息化領(lǐng)域（TMT）生產(chǎn)性服務(wù)主導(dǎo)者”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)專業(yè)方向，面向信息和媒體產(chǎn)業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和定制化服務(wù)，為各大通信運(yùn)營(yíng)商和廣大客戶提供專業(yè)、立體、個(gè)性化的服務(wù)，立志成為“卓越領(lǐng)先的通信渠道服務(wù)企業(yè)”。

公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：代營(yíng)代辦、終端銷售及維修業(yè)務(wù)；票據(jù)制作及直投業(yè)務(wù)；采購(gòu)與物流配送業(yè)務(wù)；聲訊、短信和彩鈴業(yè)務(wù)；代理、設(shè)計(jì)、制作各類通信媒體；呼叫中心業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)等業(yè)務(wù)。廣東廣信通信服務(wù)有限公司以營(yíng)銷服務(wù)、信息增值為兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)和呼叫中心平臺(tái)等資源，實(shí)力雄厚，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，是最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。本著相互支持、相互依托、共同發(fā)展的原則，廣東廣信通信服務(wù)有限公司將竭誠(chéng)為各通信運(yùn)營(yíng)商及廣大合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)和全方位的專業(yè)通信渠道服務(wù)。