10010聯(lián)通接線客服
一、【工作職責】
嚴格遵循熱線服務規(guī)范，認真、詳細的接受客戶的咨詢、查詢、投訴、建議、新業(yè)務的宣傳推廣，并做好記錄。

二、【崗位要求】
1、18歲以上，男女不限，流利的粵語、普通話，聲線甜美；
2、高中中專以上學歷；
3、具有較強的語言組織能力及表達能力；
4、有較好的團隊精神，能承受一定的工作壓力；
5、熟悉電腦操作，打字速度要求為40字/分鐘；
6、能適應輪班工作，輪班班次早、中、晚三班倒，每班工作7-8小時，每月6-8天休息，超工時部份計加班費；
7、有電信客服經驗者優(yōu)先考慮。
上班時間：7:30~23:00輪班（每天在這個時間內上7~8小時班）


三、【薪酬福利】（培訓期一個月，試用期一個月）
1、培訓期：50元/天發(fā)放，培訓期內試接話務量按話務量=單價0.5元，按照針對未通過認證人員按：50元/天發(fā)放）
試用期：月工資2500-3500每月，轉正期后：月平均4000-5000每月。2、轉正后購買社保5險：養(yǎng)老保險，生育保險，醫(yī)療保險，工傷保險，失業(yè)保險，公積金3、購買員工商業(yè)保險；4、享受帶薪年假，5、定期體檢，6、享受工齡津貼7、高溫度福利8、夜班補貼： （ 1）、當天超過10點30后下班，按照10元每班車費補貼；（2）G班（天地班）按15元/天，餐費補貼；9、重大節(jié)日補貼：春節(jié)、元旦、五一、國慶、中秋、端午；轉正員工：200元/人，試用期員工：100元/人；10、年底雙薪獎勵；11、業(yè)績貢獻獎勵；12、其他優(yōu)秀新星獎勵等；13、團隊活動（戶外、節(jié)日主題）等。員工關愛宿：提供夜班宿舍


四、工作地點：廣州市環(huán)市東路492號東興大廈東座二樓


五、面試地點：東興大廈4樓，辛小姐

廣州點動信息科技股份有限公司（Touch Point Information Technology Co.,Ltd.）于2005年成立，公司注冊資金3361.8萬，總部位于珠江新城高德置地春廣場B座8樓，擁有廣州、佛山兩個運營基地，以及位于廣州龍洞的點動星宇創(chuàng)意園。公司擁有座席總數(shù)量超過3000個，場地總面積超過20000平方米，其中廣州有1000座席，佛山運營基地有800座席。我司2015年9月正式掛牌，股票代碼：833476，是行業(yè)內首家掛牌且云座席規(guī)模最大的公司。公司自成立以來一直向粵港地區(qū)的各個中型企業(yè)提供專業(yè)的聯(lián)絡中心外包、租賃、呼叫等配套服務，是中國移動、廣東廣電、順豐物流、南京銀行等國內外大型企業(yè)的聯(lián)絡中心業(yè)務合作伙伴。

廣州點動持有中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證（業(yè)務范圍覆蓋全國），通過IS09001:2008國際質量管理體系認證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認證、ISO27001：2013信息安全管理體系認證、OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認證、4PS聯(lián)絡中心國際標準管理體系認證，2015、2016連續(xù)兩年獲得“中國服務外包成長型企業(yè)100強”稱號。并獲得金音獎2014“中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心獎——呼出服務”榮譽、金音獎“2016中國最佳云座席服務提供商榮譽”、“2015年度廣東最佳電信服務外包企業(yè)”等多項業(yè)內榮譽。

廣州點動信息科技股份有限公司的股東團隊和高層管理團隊來自通信運營商和香港上市公司，點動股份是經過有關部門認定的高新技術企業(yè)，擁有強大的硬件設施、技術開發(fā)團隊和培訓團隊。公司自成立以來就設置了獨立的研發(fā)部門，研發(fā)部門擁有十幾名專業(yè)技能涉及.NET、JAVA、JavaScript、JSP、PHP、C#、VB、等開發(fā)語言的資深研發(fā)工程師，而且研發(fā)團隊的帶頭人還擁有項目管理專業(yè)人士資格認證（PMP）證書，并有多年的項目管理經驗，在帶頭人的帶領下，我們的研發(fā)團隊取得驕人的成績、產出了眾多深受客戶好評的產品。

截至目前我們的團隊已經研發(fā)出多套系統(tǒng)軟件，其中有數(shù)十套系統(tǒng)軟件獲得了計算機軟件著作權如：e點通客服中心軟件、點動e-learning在線學習平臺、點動電子商務進銷存一體化綜合管理系統(tǒng)、點動電子商務運營管理平臺、點動聯(lián)絡中心云管理平臺、點動人力資源云管理系統(tǒng)、點動云坐席CRM（APP）系統(tǒng)、點動云坐席CRM系統(tǒng)、基于云計算架構的呼叫中心服務管理系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理（APP）系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理系統(tǒng)、點動云座席微信坐席系統(tǒng)、點動云座席云培訓系統(tǒng)、點動云座席云招聘系統(tǒng)、點動云坐席平臺、點動微管理軟件V1.0及點動微客服軟件V1.0。這些系統(tǒng)都實際應用在各個領域中，而且得到了眾多用戶的一致好評。并創(chuàng)新性研發(fā)出CRM聯(lián)絡中心平臺軟件“e點通”遠程虛擬座席管理系統(tǒng)實現(xiàn)“移動辦公”。2016年9月，點動股份發(fā)布新產品：點動微信云座席及點動云座席智能舍區(qū)。

點動股份堅持不斷創(chuàng)新、以人為本的工作精神，使得公司整體實力在多家外包合作商中名列前茅，獲得客戶的高度評價。