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電信客服專員

更新日期:2018-01-08
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
10
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
3-4.5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡(jiǎn)介

崗位職責(zé)】:按中國(guó)電信項(xiàng)目的要求,以電話銷售(顯示10000號(hào)碼)的形式,完成銷售目標(biāo)。(例如主要是通過電話跟客戶進(jìn)行溝通,銷售中國(guó)電信10000的增值業(yè)務(wù),如4G套餐業(yè)務(wù)、手機(jī)配送等)
【崗位要求】:1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,標(biāo)準(zhǔn)的普通話、能聽懂粵語,語言清晰流利;2、有良好的溝通技巧,懂電腦軟件操作,打字速度30個(gè)/分鐘;3、有無經(jīng)驗(yàn)者均可,公司有專業(yè)帶薪培訓(xùn)。
【工作時(shí)間】:9:15—19:00,每個(gè)月輪休7-8天;國(guó)家公眾假期正常休假;提供年終獎(jiǎng)、帶薪年假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等
【工資薪酬】: 基本工資+提成(不封頂)+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+工齡補(bǔ)貼,平均2800-3800,能力優(yōu)秀者達(dá)4000以上;
【福利待遇】1、簽訂正式勞動(dòng)合同、提供五險(xiǎn);3,提供餐補(bǔ)和交通補(bǔ)助。番禺鐘村提供住宿。3、富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、每月評(píng)選優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工,獲選的同事均可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或禮品獎(jiǎng)勵(lì);
4、享有節(jié)日福利:禮券、現(xiàn)金;免費(fèi)提供帶薪培訓(xùn)課程和在職技能提升培訓(xùn)、戶外拓展活動(dòng);提供電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
【晉升空間】:公司圍繞“關(guān)注人、培育人、成就人”的核心理念,為每個(gè)層級(jí)的員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,每三個(gè)月有一次晉升機(jī)會(huì)、免費(fèi)提供在職技能提升培訓(xùn);
縱向發(fā)展:初級(jí)客服 - 中級(jí)客服 - 高級(jí)客服 - 資深客服 - QC電話質(zhì)檢/數(shù)據(jù)分析 - 領(lǐng)班 - 主管 - 經(jīng)理
可橫向發(fā)展:行政管理、人員管理、培訓(xùn)講師等多方向發(fā)展。
我們的使命:讓溝通產(chǎn)生無限價(jià)值!
我們的價(jià)值觀:勤奮負(fù)責(zé)任;快樂成長(zhǎng);追求卓越
我們的企業(yè)精神:我可以做得更好!
【聯(lián)系方式】謝小姐 13392142724

【工作地址1】:,廣州市番禺區(qū)鐘村鎮(zhèn)市廣路段1號(hào)電信大樓4樓
【路線指引】:廣州市番禺區(qū)鐘村鎮(zhèn)市廣路段1號(hào)(地鐵3號(hào)線,漢溪長(zhǎng)隆站C出口,轉(zhuǎn)公交車番125(漢溪路口)下,旁邊就是電信大樓);
【工作地址2】::廣東廣州海珠區(qū)建基路71號(hào)電信大樓1樓
【路線指引】地鐵曉港A出口導(dǎo)航走15分鐘。公交(海印橋南公交站)125路264路 35路可以到達(dá)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.touchpoint.cn
公司地址:廣州市天河區(qū)花城大道87號(hào)高德置地春廣場(chǎng)B座8樓

 

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司(Touch Point Information Technology Co.,Ltd.)于2005年成立,公司注冊(cè)資金3361.8萬,總部位于珠江新城高德置地春廣場(chǎng)B8樓,擁有廣州、佛山兩個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,以及位于廣州龍洞的點(diǎn)動(dòng)星宇創(chuàng)意園。公司擁有座席總數(shù)量超過3000個(gè),場(chǎng)地總面積超過20000平方米,其中廣州有1000座席,佛山運(yùn)營(yíng)基地有800座席。我司20159月正式掛牌,股票代碼:833476,是行業(yè)內(nèi)首家掛牌且云座席規(guī)模最大的公司。公司自成立以來一直向粵港地區(qū)的各個(gè)中型企業(yè)提供專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心外包、租賃、呼叫等配套服務(wù),是中國(guó)移動(dòng)、廣東廣電、順豐物流、南京銀行等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)合作伙伴。

廣州點(diǎn)動(dòng)持有中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)),通過IS09001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO270012013信息安全管理體系認(rèn)證、OHSAS180012007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證,2015、2016連續(xù)兩年獲得“中國(guó)服務(wù)外包成長(zhǎng)型企業(yè)100強(qiáng)”稱號(hào)。并獲得金音獎(jiǎng)2014“中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)——呼出服務(wù)榮譽(yù)、金音獎(jiǎng)“2016中國(guó)最佳云座席服務(wù)提供商榮譽(yù)”、“2015年度廣東最佳電信服務(wù)外包企業(yè)”等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)榮譽(yù)。

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司的股東團(tuán)隊(duì)和高層管理團(tuán)隊(duì)來自通信運(yùn)營(yíng)商和香港上市公司,點(diǎn)動(dòng)股份是經(jīng)過有關(guān)部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè),擁有強(qiáng)大的硬件設(shè)施、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來就設(shè)置了獨(dú)立的研發(fā)部門,研發(fā)部門擁有十幾名專業(yè)技能涉及.NETJAVA、JavaScript、JSPPHP、C#VB、等開發(fā)語言的資深研發(fā)工程師,而且研發(fā)團(tuán)隊(duì)的帶頭人還擁有項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證(PMP)證書,并有多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),在帶頭人的帶領(lǐng)下,我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)取得驕人的成績(jī)、產(chǎn)出了眾多深受客戶好評(píng)的產(chǎn)品。

截至目前我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)出多套系統(tǒng)軟件,其中有數(shù)十套系統(tǒng)軟件獲得了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)如:e點(diǎn)通客服中心軟件、點(diǎn)動(dòng)e-learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)銷存一體化綜合管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心云管理平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)人力資源云管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席CRMAPP)系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席CRM系統(tǒng)、基于云計(jì)算架構(gòu)的呼叫中心服務(wù)管理系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理(APP)系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席微信坐席系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席云培訓(xùn)系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席云招聘系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)微管理軟件V1.0及點(diǎn)動(dòng)微客服軟件V1.0。這些系統(tǒng)都實(shí)際應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中,而且得到了眾多用戶的一致好評(píng)。并創(chuàng)新性研發(fā)出CRM聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)軟件“e點(diǎn)通”遠(yuǎn)程虛擬座席管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦公”。20169月,點(diǎn)動(dòng)股份發(fā)布新產(chǎn)品:點(diǎn)動(dòng)微信云座席及點(diǎn)動(dòng)云座席智能舍區(qū)。

點(diǎn)動(dòng)股份堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、以人為本的工作精神,使得公司整體實(shí)力在多家外包合作商中名列前茅,獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。

 

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO,其他
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市天河區(qū)花城大道87號(hào)高德置地春廣場(chǎng)B座8樓

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