本職位為呼叫中心客服代表職位，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的售后服務(wù)及下工單安裝。包括：

3、通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的記錄與客戶(hù)進(jìn)行的所有交流，達(dá)到呼叫中心的各項(xiàng)指標(biāo)，

4、包括客戶(hù)滿(mǎn)意度、平均處理時(shí)間、客戶(hù)等待時(shí)間以及排班遵守度和準(zhǔn)確度；

5、積極地和同事、客戶(hù)以及其他合作伙伴進(jìn)行溝通。

職位要求：

1.具有大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

2.國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利；

3.熟練使用計(jì)算機(jī)及office辦公軟件,打字速度60個(gè)字/分鐘以上；

4.能適應(yīng)輪班工作，尊重公司對(duì)工作時(shí)間上的安排；



福利待遇:

1.年終獎(jiǎng)、激勵(lì)獎(jiǎng)金（優(yōu)秀員工）；

2.帶薪年假、帶薪病假及法定假期；

3.入職即享有五險(xiǎn)一金；

4.聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等；

5.多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃；

6.良好晉升機(jī)會(huì)：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；

7.舒適工作環(huán)境。


工作時(shí)間：

- 周一至周日，8:30-19:30（國(guó)家法定節(jié)假日休息，如五一，國(guó)慶，中秋，春節(jié)等）；

- 每天8小時(shí)輪班，做五天休息二天，40小時(shí)工作制。

工作輕松，簡(jiǎn)單！

維音是專(zhuān)業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國(guó)際客戶(hù)呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè)，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國(guó)、中國(guó)和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶(hù)提供英文、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶(hù)提供360度全方位的客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷和信息咨詢(xún)等。維音在全球有10家運(yùn)營(yíng)中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國(guó)和香港。每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)化的管理人才和技術(shù)專(zhuān)家，具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供各種量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開(kāi)業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對(duì)全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，能為全球企業(yè)客戶(hù)提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專(zhuān)業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車(chē)、美容、IT、零售等領(lǐng)域。