培訓師
崗位職責
1）負責與項目對接溝通并針對當前存在的問題制定相應的培訓計劃;
2）按時執(zhí)行并完成計劃中的培訓工作，包括新人培訓、產品知識培訓、新業(yè)務流程培訓及軟技巧培訓;
3）跟進培訓效果，確保課程內容及時更新；
4）能獨立制作各類培訓業(yè)務授課教材;
5) 定期向質培主任與合作伙伴匯報工作質量及學員績效，同時需要制定相應的改善措施。
任職要求
1）、?？埔陨蠈W歷，1年以上的呼叫中心培訓師/質檢師相關工作經歷；
2)、具備通訊類行業(yè)聯絡中心工作經驗者優(yōu)先考慮；
3）、具備良好的溝通、應變及分析解決問題的能力；
4）熟練使用辦公軟件；
薪酬福利：
1）5天8小時工作制，3K-5K+項目獎勵；
2）法定節(jié)假日、社保公積金、年終獎、節(jié)日禮品、體檢等各種福利齊全；
3）、可享受或參與公司股權及項目合伙機制
4）完善的培訓體系與廣闊的晉升平臺，打造您專屬的事業(yè)平臺；
5）優(yōu)美的辦公環(huán)境與充滿活力的企業(yè)文化；
6）豐富多采的團隊活動，讓您快樂工作快樂生活，您的后方更有一支強有力的協(xié)作團隊；
崗位發(fā)展：培訓師---質培主任---質培經理---質檢中心經理---項目經理---大區(qū)域經理---運營總監(jiān)---副總經理---總經理

招募區(qū)域：
1、廣東省廣州市、佛山市、東莞市、珠海市、韶關市、深圳市
2、甘肅省蘭州市
3、河北省石家莊、承德市
4、四川省成都市
5、山東省威海市
6、東三省省會城市

【公司地址】廣州市天河區(qū)廣汕一路715號點動星宇創(chuàng)意園3號樓（獅子座）2樓（異地可遠程初試）

廣州點動信息科技股份有限公司（Touch Point Information Technology Co.,Ltd.）于2005年成立，公司注冊資金3361.8萬，總部位于珠江新城高德置地春廣場B座8樓，擁有廣州、佛山兩個運營基地，以及位于廣州龍洞的點動星宇創(chuàng)意園。公司擁有座席總數量超過3000個，場地總面積超過20000平方米，其中廣州有1000座席，佛山運營基地有800座席。我司2015年9月正式掛牌，股票代碼：833476，是行業(yè)內首家掛牌且云座席規(guī)模最大的公司。公司自成立以來一直向粵港地區(qū)的各個中型企業(yè)提供專業(yè)的聯絡中心外包、租賃、呼叫等配套服務，是中國移動、廣東廣電、順豐物流、南京銀行等國內外大型企業(yè)的聯絡中心業(yè)務合作伙伴。

廣州點動持有中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證（業(yè)務范圍覆蓋全國），通過IS09001:2008國際質量管理體系認證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認證、ISO27001：2013信息安全管理體系認證、OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認證、4PS聯絡中心國際標準管理體系認證，2015、2016連續(xù)兩年獲得“中國服務外包成長型企業(yè)100強”稱號。并獲得金音獎2014“中國最佳外包客戶聯絡中心獎——呼出服務”榮譽、金音獎“2016中國最佳云座席服務提供商榮譽”、“2015年度廣東最佳電信服務外包企業(yè)”等多項業(yè)內榮譽。

廣州點動信息科技股份有限公司的股東團隊和高層管理團隊來自通信運營商和香港上市公司，點動股份是經過有關部門認定的高新技術企業(yè)，擁有強大的硬件設施、技術開發(fā)團隊和培訓團隊。公司自成立以來就設置了獨立的研發(fā)部門，研發(fā)部門擁有十幾名專業(yè)技能涉及.NET、JAVA、JavaScript、JSP、PHP、C#、VB、等開發(fā)語言的資深研發(fā)工程師，而且研發(fā)團隊的帶頭人還擁有項目管理專業(yè)人士資格認證（PMP）證書，并有多年的項目管理經驗，在帶頭人的帶領下，我們的研發(fā)團隊取得驕人的成績、產出了眾多深受客戶好評的產品。

截至目前我們的團隊已經研發(fā)出多套系統(tǒng)軟件，其中有數十套系統(tǒng)軟件獲得了計算機軟件著作權如：e點通客服中心軟件、點動e-learning在線學習平臺、點動電子商務進銷存一體化綜合管理系統(tǒng)、點動電子商務運營管理平臺、點動聯絡中心云管理平臺、點動人力資源云管理系統(tǒng)、點動云坐席CRM（APP）系統(tǒng)、點動云坐席CRM系統(tǒng)、基于云計算架構的呼叫中心服務管理系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理（APP）系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理系統(tǒng)、點動云座席微信坐席系統(tǒng)、點動云座席云培訓系統(tǒng)、點動云座席云招聘系統(tǒng)、點動云坐席平臺、點動微管理軟件V1.0及點動微客服軟件V1.0。這些系統(tǒng)都實際應用在各個領域中，而且得到了眾多用戶的一致好評。并創(chuàng)新性研發(fā)出CRM聯絡中心平臺軟件“e點通”遠程虛擬座席管理系統(tǒng)實現“移動辦公”。2016年9月，點動股份發(fā)布新產品：點動微信云座席及點動云座席智能舍區(qū)。

點動股份堅持不斷創(chuàng)新、以人為本的工作精神，使得公司整體實力在多家外包合作商中名列前茅，獲得客戶的高度評價。