中山市中國移動(dòng)客服
【崗位職責(zé)】：根據(jù)中山移動(dòng)方案進(jìn)行電話營銷服務(wù)，內(nèi)容包括：
（1）通知到達(dá)類：包括但不限于客戶關(guān)懷、活動(dòng)通知、業(yè)務(wù)回訪、業(yè)務(wù)通知、本地市場調(diào)查等。
（2）常規(guī)類：包括但不限于各類套餐、流量包、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、寬帶等產(chǎn)品銷售和推廣。
（3）實(shí)物營銷類：終端類、SIM卡類等有價(jià)實(shí)物的銷售與推廣。
（4）合約類：包括但不限于預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)送禮品等。
（5）寬帶支撐類：家寬業(yè)務(wù)開通、家寬客戶質(zhì)量回訪、家寬售后服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度回訪等工作。
【崗位要求】：
（1）男女不限，20-40歲，大專以上學(xué)歷（不招實(shí)習(xí)生）；
（2）雙語標(biāo)準(zhǔn)流利，沒有口音；
（3）熟悉電腦基本操作，每分鐘文字輸入達(dá)到35或以上字；
（4）具備基本的溝通技巧及客戶服務(wù)意識(shí)；
（5）有客服經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先。
【崗位待遇】：
（1）試用期為1個(gè)月，試用期工資2300元/月。培訓(xùn)期后若能符合上崗要求的，直接轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后工資月平均3200-5000.
提成按公司增值業(yè)務(wù)方案另行計(jì)提，提成當(dāng)月工資一起發(fā)放。
（2）員工轉(zhuǎn)正后公司會(huì)為員工購買社保，試用期1-2個(gè)月；
（3）每個(gè)月排班形式，不區(qū)分周六日。每個(gè)月166工時(shí)，沒有晚班。如需要加班，加班工時(shí)會(huì)安排補(bǔ)休。每天上班時(shí)間7小時(shí)：09：00-12：30，14：00-17：30
國家工作假期（如春節(jié)、國慶、五一）不安排上班。
【進(jìn)修機(jī)會(huì)】：
學(xué)歷提升機(jī)會(huì)：公司旗下點(diǎn)動(dòng)信息服務(wù)學(xué)院聯(lián)合國家開放大學(xué)（廣州）、網(wǎng)絡(luò)教育等各大高校，為員工實(shí)現(xiàn)學(xué)歷進(jìn)修（大專、本科），提供豐厚的助學(xué)獎(jiǎng)金，讓員工的工作學(xué)習(xí)兩不誤，職業(yè)發(fā)展有良好的規(guī)劃。
【面試地點(diǎn)】： 中山市東區(qū)起灣道起灣南路139號(hào)（新村市場對(duì)面：全球通大廈）新機(jī)樓前臺(tái)。
【面試時(shí)間】：周一到周五 上午9：00-11：00點(diǎn) 下午14：30-17：00點(diǎn)

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司（Touch Point Information Technology Co.,Ltd.）于2005年成立，公司注冊資金3361.8萬，總部位于珠江新城高德置地春廣場B座8樓，擁有廣州、佛山兩個(gè)運(yùn)營基地，以及位于廣州龍洞的點(diǎn)動(dòng)星宇創(chuàng)意園。公司擁有座席總數(shù)量超過3000個(gè)，場地總面積超過20000平方米，其中廣州有1000座席，佛山運(yùn)營基地有800座席。我司2015年9月正式掛牌，股票代碼：833476，是行業(yè)內(nèi)首家掛牌且云座席規(guī)模最大的公司。公司自成立以來一直向粵港地區(qū)的各個(gè)中型企業(yè)提供專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心外包、租賃、呼叫等配套服務(wù)，是中國移動(dòng)、廣東廣電、順豐物流、南京銀行等國內(nèi)外大型企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)合作伙伴。

廣州點(diǎn)動(dòng)持有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國），通過IS09001:2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO27001：2013信息安全管理體系認(rèn)證、OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證，2015、2016連續(xù)兩年獲得“中國服務(wù)外包成長型企業(yè)100強(qiáng)”稱號(hào)。并獲得金音獎(jiǎng)2014“中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)——呼出服務(wù)”榮譽(yù)、金音獎(jiǎng)“2016中國最佳云座席服務(wù)提供商榮譽(yù)”、“2015年度廣東最佳電信服務(wù)外包企業(yè)”等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)榮譽(yù)。

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司的股東團(tuán)隊(duì)和高層管理團(tuán)隊(duì)來自通信運(yùn)營商和香港上市公司，點(diǎn)動(dòng)股份是經(jīng)過有關(guān)部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，擁有強(qiáng)大的硬件設(shè)施、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來就設(shè)置了獨(dú)立的研發(fā)部門，研發(fā)部門擁有十幾名專業(yè)技能涉及.NET、JAVA、JavaScript、JSP、PHP、C#、VB、等開發(fā)語言的資深研發(fā)工程師，而且研發(fā)團(tuán)隊(duì)的帶頭人還擁有項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證（PMP）證書，并有多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在帶頭人的帶領(lǐng)下，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)取得驕人的成績、產(chǎn)出了眾多深受客戶好評(píng)的產(chǎn)品。

截至目前我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)出多套系統(tǒng)軟件，其中有數(shù)十套系統(tǒng)軟件獲得了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)如：e點(diǎn)通客服中心軟件、點(diǎn)動(dòng)e-learning在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)銷存一體化綜合管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營管理平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心云管理平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)人力資源云管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席CRM（APP）系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席CRM系統(tǒng)、基于云計(jì)算架構(gòu)的呼叫中心服務(wù)管理系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理（APP）系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席微信坐席系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席云培訓(xùn)系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席云招聘系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席平臺(tái)、點(diǎn)動(dòng)微管理軟件V1.0及點(diǎn)動(dòng)微客服軟件V1.0。這些系統(tǒng)都實(shí)際應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中，而且得到了眾多用戶的一致好評(píng)。并創(chuàng)新性研發(fā)出CRM聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)軟件“e點(diǎn)通”遠(yuǎn)程虛擬座席管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦公”。2016年9月，點(diǎn)動(dòng)股份發(fā)布新產(chǎn)品：點(diǎn)動(dòng)微信云座席及點(diǎn)動(dòng)云座席智能舍區(qū)。

點(diǎn)動(dòng)股份堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、以人為本的工作精神，使得公司整體實(shí)力在多家外包合作商中名列前茅，獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。