【職責描述】：
1、客服工作，負責接聽客戶來電，為客戶提供咨詢、接報案、派單調(diào)度、保單確認、保單咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、等服務(wù)；
2、公司投訴處理業(yè)務(wù)；
3、完成上級交辦的其他工作。

【崗位要求】：
1、大專及以上學歷（中專學歷愿意從事呼叫中心客服工作者）；
2、普通話（會聽粵語）標準流利，聲線好，性格開朗、積極向上；
3、責任心強，態(tài)度端正，品行良好，做事細心；
4、有良好的團隊協(xié)作精神；
5、電腦打字40字/分鐘以上。

【薪酬】：基本工資+績效獎金+津貼+福利
1、平均月入3200-4500元/月。
2、如果國家法定節(jié)假日上班，按法定三倍工資計算。

【福利保障】：
1、合同期從培訓計算，試用考核合格后正式上崗；
2、節(jié)日津貼、法定假日三倍工資、生日關(guān)懷、年資補貼、夜班補貼；
3、購買五險一金；
4、每年提供免費健康體檢（入職一年后）、外出旅游或戶外拓展活動。

【職業(yè)生涯】：可競聘培訓師、專家、質(zhì)檢、班組長、管理人員

【職業(yè)以外】：聘請行業(yè)專家培訓：保險知識、保險業(yè)務(wù)流程學習，可向保險其他崗位發(fā)展
【上班地點】：廣州大道中139號電信大樓（五羊新城地鐵站B出口）
【上班時間】：7*24小時輪崗工作，每月僅有1-2個大夜通宵班，其余班次是7：30-23:00輪班，正常情況下全月不超167小時
平均每月休息8-10天

廣州市俊才咨詢服務(wù)有限公司成立于2003年，經(jīng)廣東省人才服務(wù)局授權(quán)開展人事代理業(yè)務(wù)，同時具有合法開展人才租賃、培訓、呼叫中心業(yè)務(wù)外包等業(yè)務(wù)的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。我司是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有《人力資源服務(wù)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》雙證的公司?！　”竟驹诔闪⒌陌四觊g，一直本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨，在呼叫中心業(yè)務(wù)；人才派遣；人事代理等主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷前行，成功為多家企業(yè)以及眾多人才提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，在業(yè)界贏得了一致的稱譽?！　　　”竟九鋫鋵I(yè)化團隊，為客戶提供勞動法規(guī)、人事政策、勞動糾紛處理等方面的政策、法律咨詢服務(wù)。全體同仁秉承“客戶至上”的理念，切實保障派遣員工和各用人單位的合法權(quán)益，竭誠為各用人單位以及勞動者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司根據(jù)客戶的特點，為其度身打造出個性化的用人方案并融合國外最先進的人事管理理念，以規(guī)范化的工作流程，有效掌控員工勞動合同、工資發(fā)放、社會保險繳納等各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)解決人才管理使用上的問題，以高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。