【職責(zé)描述】：
1、客服工作，負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，為客戶提供咨詢、接報(bào)案、派單調(diào)度、保單確認(rèn)、保單咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、等服務(wù)；
2、公司投訴處理業(yè)務(wù)；
3、完成上級(jí)交辦的其他工作。

【崗位要求】：
1、大專及以上學(xué)歷（中專學(xué)歷愿意從事呼叫中心客服工作者）；
2、普通話（會(huì)聽粵語(yǔ)）標(biāo)準(zhǔn)流利，聲線好，性格開朗、積極向上；
3、責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，品行良好，做事細(xì)心；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、電腦打字40字/分鐘以上。

【薪酬】：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼+福利
1、平均月入3200-4500元/月。
2、如果國(guó)家法定節(jié)假日上班，按法定三倍工資計(jì)算。

【福利保障】：
1、合同期從培訓(xùn)計(jì)算，試用考核合格后正式上崗；
2、節(jié)日津貼、法定假日三倍工資、生日關(guān)懷、年資補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼；
3、購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
4、每年提供免費(fèi)健康體檢（入職一年后）、外出旅游或戶外拓展活動(dòng)。

【職業(yè)生涯】：可競(jìng)聘培訓(xùn)師、專家、質(zhì)檢、班組長(zhǎng)、管理人員

【職業(yè)以外】：聘請(qǐng)行業(yè)專家培訓(xùn)：保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)，可向保險(xiǎn)其他崗位發(fā)展
【上班地點(diǎn)】：廣州大道中139號(hào)電信大樓（五羊新城地鐵站B出口）
【上班時(shí)間】：7*24小時(shí)輪崗工作，每月僅有1-2個(gè)大夜通宵班，其余班次是7：30-23:00輪班，正常情況下全月不超167小時(shí)
平均每月休息8-10天

廣州市俊才咨詢服務(wù)有限公司成立于2003年，經(jīng)廣東省人才服務(wù)局授權(quán)開展人事代理業(yè)務(wù)，同時(shí)具有合法開展人才租賃、培訓(xùn)、呼叫中心業(yè)務(wù)外包等業(yè)務(wù)的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。我司是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)擁有《人力資源服務(wù)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》雙證的公司。　　本公司在成立的八年間，一直本著竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的宗旨，在呼叫中心業(yè)務(wù)；人才派遣；人事代理等主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷前行，成功為多家企業(yè)以及眾多人才提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，在業(yè)界贏得了一致的稱譽(yù)?！　　　”竟九鋫鋵I(yè)化團(tuán)隊(duì)，為客戶提供勞動(dòng)法規(guī)、人事政策、勞動(dòng)糾紛處理等方面的政策、法律咨詢服務(wù)。全體同仁秉承“客戶至上”的理念，切實(shí)保障派遣員工和各用人單位的合法權(quán)益，竭誠(chéng)為各用人單位以及勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司根據(jù)客戶的特點(diǎn)，為其度身打造出個(gè)性化的用人方案并融合國(guó)外最先進(jìn)的人事管理理念，以規(guī)范化的工作流程，有效掌控員工勞動(dòng)合同、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)解決人才管理使用上的問題，以高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。