崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銀行客戶迎送、接待，解答客戶的問題咨詢；

2、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)及協(xié)助客戶填寫單據(jù)；

3、快速妥善地處理客戶提出的投訴意見，對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見；

4、保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理；

5、巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時報告，確保設(shè)備正常使用；

（此崗位無需銷售）

任職要求：

1、年齡18-32周歲，男女不限；

2、身體健康，服務(wù)形象良好，具有親和力，性格活潑；

3、MM：158＋  GG：168＋，體態(tài)均勻；

4、中專及以上學(xué)歷，可接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，專業(yè)不限；

5、 溝通交流能力較好，粵語及普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢；

待遇說明：

1、五天八小時，朝九晚五工作制；

2、入職即享有六險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、商業(yè)、住房公積金）；

3、國家法定假期、節(jié)日福利、非城區(qū)例會交通補(bǔ)助、帶薪年假期、定期旅游、年度體檢及豐富的團(tuán)隊(duì)活動；

4、試用期為3個月表現(xiàn)優(yōu)秀者滿2個月可轉(zhuǎn)正（內(nèi)部）；

5、公司提供良好的職業(yè)培訓(xùn)，包括職業(yè)形象塑造、專業(yè)禮儀、溝通技巧、陽光心態(tài)、投訴技巧與處理、廳堂服務(wù)與管理、銀行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等；

上班地點(diǎn)就近安排：越秀區(qū)環(huán)市東路339號廣東國際大廈、越秀區(qū)東風(fēng)西路、荔灣區(qū)悅成路、荔灣區(qū)浣花西路、白云區(qū)桂花崗、遠(yuǎn)景路、南沙金嶺北路、番禺區(qū)洛浦街、市橋、興南大道雅居樂附近、天河?xùn)|路 、天河區(qū)中山大道中、天河區(qū)華利路、天河區(qū)海業(yè)路、海珠區(qū)。

面試地址：廣州市天河區(qū)天河北路890號廣州國際貿(mào)易中心12樓

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企業(yè)理念：

企業(yè)使命：創(chuàng)造價值

企業(yè)愿景：金融外包服務(wù)專家

核心價值觀：服務(wù)創(chuàng)造價值，團(tuán)隊(duì)成就夢想