崗位職責(zé)：

1.   負(fù)責(zé)商戶的日常咨詢(xún)解答與跟進(jìn)，協(xié)調(diào)各部門(mén)解決問(wèn)題；

2.   負(fù)責(zé)收集商戶的需求，從中分析并制定優(yōu)化方案；

3.   負(fù)責(zé)監(jiān)控商戶的運(yùn)營(yíng)情況，分析并制作相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告；

4.   負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的專(zhuān)項(xiàng)工作，整理分析形成閉環(huán)

崗位要求：

1.   本科及以上學(xué)歷；

2.   1年以上通訊、互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)的商服經(jīng)驗(yàn)；

3.   工作抗壓能力好，良好服務(wù)意識(shí)，自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4.   具有較好總結(jié)和文字表達(dá)能力，思維邏輯清晰；

5.   接觸過(guò)銀行或第三方支付系統(tǒng)者，熟悉支付業(yè)務(wù)運(yùn)作流程優(yōu)化；

6.   可接受7*24移動(dòng)辦公響應(yīng)的優(yōu)先考慮。

天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司成立于1993年，注冊(cè)資金超壹億元，業(yè)務(wù)收入超過(guò)2億元，隸屬于中國(guó)通信股份有限公司（HK552），公司總部位于廣東省廣州市，并在東莞設(shè)有分公司。   天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司是專(zhuān)業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、維護(hù)支撐及運(yùn)營(yíng)服務(wù)，同時(shí)擁有電信運(yùn)營(yíng)支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國(guó)及港澳地區(qū)，客戶遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個(gè)行業(yè)，擁有高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)渠道。   秉承長(zhǎng)期積累的求實(shí)創(chuàng)新精神，天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司堅(jiān)持以人為本、以技術(shù)為后盾、以品牌為旗幟、以服務(wù)為窗口，正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域，立足廣東輻射全國(guó)并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。