96956客服專員招聘信息

【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)江門廣電客戶服務(wù)中心96956人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、故障申告及投訴處理等業(yè)務(wù)。

【崗位要求】

1、中專、高中或以上學(xué)歷，男女不限，專業(yè)不限；

2、語言要求：能說粵語和流利的普通話；

3、熟悉基本電腦操作，打字速度在30字/分鐘以上；
4、對工作有熱情，態(tài)度誠懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)調(diào)能力；

5、具有良好的服務(wù)意識、熱愛學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取者優(yōu)先錄取。

【上班時(shí)間】

1、7小時(shí)/天，在8:30-22:30時(shí)間段內(nèi)實(shí)行輪班制，夜班時(shí)段有補(bǔ)貼，

2、月休6-7天（每月上班標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為166.64小時(shí)），

3、涉及法定節(jié)假日上班，按國家規(guī)定以三倍工資進(jìn)行支付。

【薪酬福利】
◆薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績效+激勵(lì)獎(jiǎng)金+提成，月平均3500-4500每月。

◆簽訂勞動(dòng)合同后，即購買五險(xiǎn)一金（醫(yī)療 +養(yǎng)老 +工傷 +生育 +失業(yè) +住房公積金）；

◆享受高溫補(bǔ)貼 +年終獎(jiǎng) +帶薪年假 +節(jié)日獎(jiǎng)等人性化福利；
◆享受國家規(guī)定各類帶薪假期：年假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假等，

◆平日加班支付1.5倍加班費(fèi)，國家法定節(jié)假日3倍加班費(fèi)，國家大小黃金周假期輪休。

【工作地點(diǎn)】

聯(lián)系電話：0750-8228292

聯(lián)系人 :鐘小姐

工作地址:江門市蓬江區(qū)北郊新城五福五街六座306室

面試時(shí)間：上午8：30-12:00；下午14：230-17：30。

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司（Touch Point Information Technology Co.,Ltd.）于2005年成立，公司注冊資金3361.8萬，總部位于珠江新城高德置地春廣場B座8樓，擁有廣州、佛山兩個(gè)運(yùn)營基地，以及位于廣州龍洞的點(diǎn)動(dòng)星宇創(chuàng)意園。公司擁有座席總數(shù)量超過3000個(gè)，場地總面積超過20000平方米，其中廣州有1000座席，佛山運(yùn)營基地有800座席。我司2015年9月正式掛牌，股票代碼：833476，是行業(yè)內(nèi)首家掛牌且云座席規(guī)模最大的公司。公司自成立以來一直向粵港地區(qū)的各個(gè)中型企業(yè)提供專業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心外包、租賃、呼叫等配套服務(wù)，是中國移動(dòng)、廣東廣電、順豐物流、南京銀行等國內(nèi)外大型企業(yè)的聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)合作伙伴。

廣州點(diǎn)動(dòng)持有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國），通過IS09001:2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO27001：2013信息安全管理體系認(rèn)證、OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證，2015、2016連續(xù)兩年獲得“中國服務(wù)外包成長型企業(yè)100強(qiáng)”稱號。并獲得金音獎(jiǎng)2014“中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)——呼出服務(wù)”榮譽(yù)、金音獎(jiǎng)“2016中國最佳云座席服務(wù)提供商榮譽(yù)”、“2015年度廣東最佳電信服務(wù)外包企業(yè)”等多項(xiàng)業(yè)內(nèi)榮譽(yù)。

廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技股份有限公司的股東團(tuán)隊(duì)和高層管理團(tuán)隊(duì)來自通信運(yùn)營商和香港上市公司，點(diǎn)動(dòng)股份是經(jīng)過有關(guān)部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，擁有強(qiáng)大的硬件設(shè)施、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來就設(shè)置了獨(dú)立的研發(fā)部門，研發(fā)部門擁有十幾名專業(yè)技能涉及.NET、JAVA、JavaScript、JSP、PHP、C#、VB、等開發(fā)語言的資深研發(fā)工程師，而且研發(fā)團(tuán)隊(duì)的帶頭人還擁有項(xiàng)目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證（PMP）證書，并有多年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在帶頭人的帶領(lǐng)下，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)取得驕人的成績、產(chǎn)出了眾多深受客戶好評的產(chǎn)品。

截至目前我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)研發(fā)出多套系統(tǒng)軟件，其中有數(shù)十套系統(tǒng)軟件獲得了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)如：e點(diǎn)通客服中心軟件、點(diǎn)動(dòng)e-learning在線學(xué)習(xí)平臺、點(diǎn)動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)銷存一體化綜合管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營管理平臺、點(diǎn)動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心云管理平臺、點(diǎn)動(dòng)人力資源云管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席CRM（APP）系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席CRM系統(tǒng)、基于云計(jì)算架構(gòu)的呼叫中心服務(wù)管理系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理（APP）系統(tǒng)、招工易找工易招聘管理系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席微信坐席系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席云培訓(xùn)系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云座席云招聘系統(tǒng)、點(diǎn)動(dòng)云坐席平臺、點(diǎn)動(dòng)微管理軟件V1.0及點(diǎn)動(dòng)微客服軟件V1.0。這些系統(tǒng)都實(shí)際應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中，而且得到了眾多用戶的一致好評。并創(chuàng)新性研發(fā)出CRM聯(lián)絡(luò)中心平臺軟件“e點(diǎn)通”遠(yuǎn)程虛擬座席管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦公”。2016年9月，點(diǎn)動(dòng)股份發(fā)布新產(chǎn)品：點(diǎn)動(dòng)微信云座席及點(diǎn)動(dòng)云座席智能舍區(qū)。

點(diǎn)動(dòng)股份堅(jiān)持不斷創(chuàng)新、以人為本的工作精神，使得公司整體實(shí)力在多家外包合作商中名列前茅，獲得客戶的高度評價(jià)。