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工單運(yùn)維工程師

更新日期:2018-03-02
工作經(jīng)驗(yàn):
無要求
最低學(xué)歷:
大專
招聘人數(shù):
5
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
5-8千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接收電信營業(yè)廳、代理商或電信用戶通過10000號(hào)上報(bào)的各類運(yùn)營事件,根據(jù)自身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一定的預(yù)分析處理,并協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位跟進(jìn)解決;

2、直接面向客戶,負(fù)責(zé)平衡客戶、支撐單位之間的協(xié)作關(guān)系,促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)營事件得到妥善、合理的解決,實(shí)現(xiàn)事件的閉環(huán)管理;

3、負(fù)責(zé)從日常運(yùn)營事件中進(jìn)行總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)批量問題或系統(tǒng)功能性故障,專項(xiàng)跟進(jìn)解決,推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)運(yùn)營過程中的相關(guān)總結(jié)分析報(bào)告編寫;

5、負(fù)責(zé)日常工作中的知識(shí)總結(jié),不斷提升自身及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員綜合實(shí)力。


任職要求:

1、熟悉IT系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)流程,具備一定的IT運(yùn)營問題分析能力,有清晰的問題分析思路,有大型IT系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉Oracle\Sybase\Mysql其中一種或多種數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)和性能優(yōu)化,掌握SQL語言;

3、對工作具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動(dòng)性。具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;

4、具有一定的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力;

5、熟識(shí)OFFICE辦公軟件,具有一定總結(jié)報(bào)告編寫能力。


公司地址廣州市珠江新城華利路19號(hào)

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.tisson.cn
公司地址:廣州市珠江新城華利路19號(hào)三樓
聯(lián)系電話:020-37585470

天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司成立于1993年,注冊資金超壹億元,業(yè)務(wù)收入超過2億元,隸屬于中國通信股份有限公司(HK552),公司總部位于廣東省廣州市,并在東莞設(shè)有分公司。   天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司是專業(yè)的IT解決方案提供商,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、維護(hù)支撐及運(yùn)營服務(wù),同時(shí)擁有電信運(yùn)營支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國及港澳地區(qū),客戶遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個(gè)行業(yè),擁有高效、專業(yè)的服務(wù)體系和營銷渠道。   秉承長期積累的求實(shí)創(chuàng)新精神,天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司堅(jiān)持以人為本、以技術(shù)為后盾、以品牌為旗幟、以服務(wù)為窗口,正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域,立足廣東輻射全國并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。

天訊瑞達(dá)通信技術(shù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 國有企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: ITO
  • 所屬行業(yè):外包服務(wù)
  • 公司地址:廣州市珠江新城華利路19號(hào)三樓

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