國企項目-高級電催崗

【工作職責】

1、負責逾期16-30天的客戶實施電話催收談判；

2、記錄催收情況及挖掘有效聯(lián)系信息；

3、完成當月下達的催收任務指標

【崗位要求】

1、 大專及以上學歷，法律專業(yè)、心理學專業(yè)優(yōu)先，有相關經(jīng)驗者可放寬至中專學歷；可接受2020全職實習生

2、 具有催收經(jīng)驗、電話客服、電話銷售及電銷保險經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、 工作責任心強，談判溝通能力強，抗壓能力強；

4、遵守職場規(guī)章制度、富有挑戰(zhàn)意識、具有良好的團隊合作精神

【薪酬福利】

1、薪酬：底薪4000+提成+激勵獎金，過往工資為4000-11000，月平均6.5K

2、簽訂正式勞動合同，按國家規(guī)定購買“五險一金”（享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）；

3、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期；

4、享有豐富的員工節(jié)日福利；

5、不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。

【培訓及晉升】

培訓：提供服務顧問專業(yè)培訓、在職技能培訓等。

晉升：崗位職級晉升、內(nèi)部職位競聘。

【工作時間】

9：00-12:30 14:00-18:30（午休1.5個小時），月休8天

【上班地址】

高普路38號金發(fā)科技園5號樓（距離地鐵6號線高塘石站約600米）

廣州浚峰網(wǎng)絡技術有限公司于2000年成立，擁有超過15年的客戶聯(lián)絡中心運營經(jīng)驗，致力提供客戶聯(lián)絡中心外包服務，已成為業(yè)內(nèi)最具實力的服務外包服務供應商之一，并致力成為亞太區(qū)最專業(yè)的多媒體聯(lián)絡中心外包服務供應商之一。

廣州浚峰于2011年考獲國際ISO27001信息安全認證，憑借多年客戶聯(lián)絡中心的豐富管理經(jīng)驗和系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗，為國內(nèi)及海外客戶提供專業(yè)外包服務，現(xiàn)時位于廣州和南沙的多媒體客戶聯(lián)絡中心，建立了超過1,000名專業(yè)的客戶服務專員團隊，提供專業(yè)服務包括：客戶服務、電話營銷服務、多媒體在線客服、人力資源外包服務、設施管理、自動語音應答系統(tǒng)支持(IVRS)、云接觸中心系統(tǒng)租用等服務。服務行業(yè)包括通信業(yè)、金融保險業(yè)、制造業(yè)、電子商務、政府及公共事業(yè)、快速消費品、物流和零售業(yè)等。

公司核心研發(fā)團隊擁有多年的多媒體客戶聯(lián)絡中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，憑籍對接觸中心行業(yè)及系統(tǒng)集成的豐富經(jīng)驗及專業(yè)知識，為客戶提供全面而實用的客戶關系管理及多媒體聯(lián)絡中心系統(tǒng)解決方案。

廣州浚峰早在2007年開始就為國內(nèi)不同通信運營商提供各類型基于呼叫中心的服務，包括2007年為深圳移動提供電話營銷外包服務；2008年起為廣東移動提供電話營銷外包服務，客戶范圍覆蓋全省21個地市；為廣東移動南方基地提供離岸外包服務的培訓與顧問服務；為廣東移動客戶服務（廣州）中心提供10086熱線外包服務；其后，廣州浚峰于2010年起與中國電信展開深度合作，業(yè)務包括10000號熱線外包服務、電信產(chǎn)品電話營銷外包服務、微信客服運營服務等等。

廣州浚峰一直堅持為客戶提供最高素質(zhì)、最專業(yè)的客戶聯(lián)絡中心服務解決方案，并以為客戶業(yè)務增值為目標，得到客戶高度的認可，并屢獲國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會的獎項榮譽，其中包括：中國電子商會頒發(fā)“中國最佳呼叫中心外包大獎”、“中國最佳管理精英獎”；香港客戶中心協(xié)會頒發(fā)“最佳外包呼叫中心大獎（外呼）金獎”、“中國華南區(qū)最佳客戶中心（100坐席以上）金獎”、“最佳企業(yè)責任金獎”、“最佳客戶中心經(jīng)理金獎”、“最佳客戶中心支持金獎”。