崗位職責：

1、主要負責客戶的業(yè)務(wù)咨詢、辦理和電話投訴；

2、協(xié)助完成其它日常事務(wù)工作。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生/實習(xí)生；

2、普通話及粵語標準流利，辦公軟件操作熟練；

3、較強的溝通表達能力、理解能力和應(yīng)變能力；

4、具備親和力、良好的禮儀服務(wù)意識和職業(yè)道德素養(yǎng)；

5、有客服/呼叫中心經(jīng)驗者更佳。

福利待遇：

1、試用期內(nèi)購買六險一金，享帶薪假期、節(jié)日福利、旅游、體檢及其他各項福利

2、工作地點：天河崗頂/高塘石

聯(lián)系人：雅小姐020-28121840  16620146991（WX)

廣東銀雁服務(wù)外包有限公司成立于2014年，是深圳銀雁服務(wù)有限公司投資的省級公司?？偛裤y雁公司成立于1996年，目前已在全國30個省、市、自治區(qū)，160多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，員工逾2.5萬人，服務(wù)客戶包括全部主要中資銀行、外資銀行、保險公司。

我們來自金融行業(yè)，能夠深刻地理解監(jiān)管部門對金融機構(gòu)的各種監(jiān)管要求。我們的中高層管理人員及項目團隊核心成員大多數(shù)來自銀行、保險、資產(chǎn)管理管理公司等金融機構(gòu)，熟悉金融企業(yè)業(yè)務(wù)及運營特點，有能力與客戶共同進行持續(xù)的流程改進乃至業(yè)務(wù)變革。

我們專注于金融外包服務(wù)，以客戶需要為導(dǎo)向，提供圍繞BPO業(yè)務(wù)流程的個性化及全流程綜合解決方案，并且具有良好的服務(wù)交付能力，在項目管理所涉及的范圍管理、時間管理、成本管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、質(zhì)量管理上有成熟的經(jīng)驗。

銀雁公司在金融服務(wù)外包行業(yè)精耕細作二十年，奠定了行業(yè)開拓者和領(lǐng)先者的地位。獨特的價值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的金融行業(yè)客戶，實現(xiàn)了從“服務(wù)供應(yīng)商”到“戰(zhàn)略合作伙伴”的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)理念：

企業(yè)使命：創(chuàng)造價值

企業(yè)愿景：金融外包服務(wù)專家

核心價值觀：服務(wù)創(chuàng)造價值，團隊成就夢想