崗位職責(zé)：

1、指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，推薦使用自助設(shè)備；

2、維持營業(yè)秩序，處理客戶投訴；

3、維護營業(yè)環(huán)境，基礎(chǔ)產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)介紹；

（此崗位無需銷售）

任職要求：

1、男女不限；專業(yè)不限，接受實習(xí)生

2、 溝通交流能力較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢；

3、身體健康，服務(wù)形象良好，具有親和力，性格活潑；

待遇說明：

1、五天八小時，朝九晚五工作制；

2、入職即享有六險一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、商業(yè)、住房公積金）；

3、國家法定假期、節(jié)日福利、非城區(qū)例會交通補助、帶薪年假期、定期旅游、年度體檢及豐富的團隊活動；

4、試用期為2個月表現(xiàn)優(yōu)秀者滿1個月可轉(zhuǎn)正；

5、公司提供良好的職業(yè)培訓(xùn)，包括職業(yè)形象塑造、專業(yè)禮儀、溝通技巧、陽光心態(tài)、投訴技巧與處理、廳堂服務(wù)與管理、銀行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等；

工作地點（可就近安排）：

1、番禺區(qū)：祈福、麗江、南浦、海怡、巨大、萬博，

2、越秀區(qū)：東風(fēng)西路（中山紀(jì)念堂）、環(huán)市東路（小北）

3、天河區(qū)：華夏路26號雅居樂中心（珠江新城）

4、白云區(qū)：同和、廣園中路、太平支行

5、開發(fā)區(qū)：大沙地、青年路

面試地址：廣州市天河區(qū)天河北路890號廣州國際貿(mào)易中心12樓

廣東銀雁服務(wù)外包有限公司成立于2014年，是深圳銀雁服務(wù)有限公司投資的省級公司?？偛裤y雁公司成立于1996年，目前已在全國30個省、市、自治區(qū)，160多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，員工逾2.5萬人，服務(wù)客戶包括全部主要中資銀行、外資銀行、保險公司。

我們來自金融行業(yè)，能夠深刻地理解監(jiān)管部門對金融機構(gòu)的各種監(jiān)管要求。我們的中高層管理人員及項目團隊核心成員大多數(shù)來自銀行、保險、資產(chǎn)管理管理公司等金融機構(gòu)，熟悉金融企業(yè)業(yè)務(wù)及運營特點，有能力與客戶共同進(jìn)行持續(xù)的流程改進(jìn)乃至業(yè)務(wù)變革。

我們專注于金融外包服務(wù)，以客戶需要為導(dǎo)向，提供圍繞BPO業(yè)務(wù)流程的個性化及全流程綜合解決方案，并且具有良好的服務(wù)交付能力，在項目管理所涉及的范圍管理、時間管理、成本管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通管理、質(zhì)量管理上有成熟的經(jīng)驗。

銀雁公司在金融服務(wù)外包行業(yè)精耕細(xì)作二十年，奠定了行業(yè)開拓者和領(lǐng)先者的地位。獨特的價值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的金融行業(yè)客戶，實現(xiàn)了從“服務(wù)供應(yīng)商”到“戰(zhàn)略合作伙伴”的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)理念：

企業(yè)使命：創(chuàng)造價值

企業(yè)愿景：金融外包服務(wù)專家

核心價值觀：服務(wù)創(chuàng)造價值，團隊成就夢想