風控客服（電催）崗

（一）崗位要求

1.負責逾期31-90天客戶的電話催收談判；

2.記錄催收情況及挖掘有效聯(lián)系信息，及時更新和補充，以保持客戶資料有效性；

3.完成當月下達的催收任務指標；

4.其他領導安排的工作。

（二)任職要求：

1.年齡22歲-38歲優(yōu)先，大專及以上學歷優(yōu)先，法律專業(yè)、心理學專業(yè)優(yōu)先；

2.有電話營銷、銀行內(nèi)催或委外催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.工作責任心強，抗壓能力強，反應敏捷，有良好的溝通和談判能力，具有一定的風險識別意識和掌控風險的能力； 

4.遵守職場規(guī)章制度、富有挑戰(zhàn)精神、具有良好的團隊合作和合規(guī)性意識； 

（三）薪酬待遇

1.試用月薪=無責底薪3500+有責底薪500+職級津貼+高額提成（不封頂）+獎金 ；（同分案組同薪酬）

2.轉(zhuǎn)正月薪=無責底薪4000+有責底薪500+職級津貼+高額提成（不封頂）+獎金 ；

月平均工資：8000+元以上，月入過萬不是夢；

備注：

（1）職級津貼（200-1800）按星級評定：資深1星沒有獎金，可接受有電話營銷經(jīng)驗無催收經(jīng)驗（資深2星為200元，每增一星加200元），***是主任五星級。

（2）高額提成：按業(yè)績占比提成

（四）福利待遇

1.晉升制度：每半年一次公開公平晉升機會，每年2次機會；

2.日常福利：享有年假和節(jié)假日公司福利、日常下午茶和團建活動、入職即買五險一金和補充商業(yè)保險、辦公場地配備圖書閱覽室和專業(yè)健身室，工作休閑兩不誤；

3.上班時間：周一至周五（9:00-18:30),雙休，如有安排加班周末可調(diào)休

廣東銀雁服務外包有限公司成立于2014年，是深圳銀雁服務有限公司投資的省級公司。總部銀雁公司成立于1996年，目前已在全國30個省、市、自治區(qū)，160多個城市設立分支機構(gòu)，員工逾2.5萬人，服務客戶包括全部主要中資銀行、外資銀行、保險公司。

我們來自金融行業(yè)，能夠深刻地理解監(jiān)管部門對金融機構(gòu)的各種監(jiān)管要求。我們的中高層管理人員及項目團隊核心成員大多數(shù)來自銀行、保險、資產(chǎn)管理管理公司等金融機構(gòu)，熟悉金融企業(yè)業(yè)務及運營特點，有能力與客戶共同進行持續(xù)的流程改進乃至業(yè)務變革。

我們專注于金融外包服務，以客戶需要為導向，提供圍繞BPO業(yè)務流程的個性化及全流程綜合解決方案，并且具有良好的服務交付能力，在項目管理所涉及的范圍管理、時間管理、成本管理、風險管理、人力資源管理、溝通管理、質(zhì)量管理上有成熟的經(jīng)驗。

銀雁公司在金融服務外包行業(yè)精耕細作二十年，奠定了行業(yè)開拓者和領先者的地位。獨特的價值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的金融行業(yè)客戶，實現(xiàn)了從“服務供應商”到“戰(zhàn)略合作伙伴”的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)理念：

企業(yè)使命：創(chuàng)造價值

企業(yè)愿景：金融外包服務專家

核心價值觀：服務創(chuàng)造價值，團隊成就夢想