崗位職責(zé)：

1.引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)及以規(guī)范的禮儀迎送客戶；

2.耐心解答客戶疑問及處理臨時(shí)客戶投訴；

3.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序及環(huán)境，定期巡查自助設(shè)備機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

4.協(xié)助做好銀行理財(cái)產(chǎn)品推介工作（正式員工有提成）。

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，接受大專以上實(shí)習(xí)生；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；

3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

待遇說(shuō)明：

1、5天工作制，周末雙休，正式員工每年有5%名額轉(zhuǎn)入正編；

2、入職即享有六險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、意外、住房公積金）；

3、員工團(tuán)體意外保險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假期、年度體檢及豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

4、試用期1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者提前轉(zhuǎn)正；

5、公司提供良好的職業(yè)培訓(xùn)，包括職業(yè)形象塑造、專業(yè)禮儀、溝通技巧、陽(yáng)光心態(tài)、投訴技巧與處理、廳堂服務(wù)與管理、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等；

上班地點(diǎn)：

1、番禺區(qū)：祈福、麗江、南浦、海怡、巨大、萬(wàn)博，

2、越秀區(qū)：東風(fēng)西路（中山紀(jì)念堂）、環(huán)市東路（小北）先烈中路、先烈東、越華、東風(fēng)中路、人民北、

3、天河區(qū)：華夏路26號(hào)雅居樂中心（珠江新城）

4、白云區(qū)：同和、廣園中路、太平支行、白云賓館

5、開發(fā)區(qū)：大沙地、青年路

廣東銀雁服務(wù)外包有限公司成立于2014年，是深圳銀雁服務(wù)有限公司投資的省級(jí)公司?？偛裤y雁公司成立于1996年，目前已在全國(guó)30個(gè)省、市、自治區(qū)，160多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，員工逾2.5萬(wàn)人，服務(wù)客戶包括全部主要中資銀行、外資銀行、保險(xiǎn)公司。

我們來(lái)自金融行業(yè)，能夠深刻地理解監(jiān)管部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)的各種監(jiān)管要求。我們的中高層管理人員及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員大多數(shù)來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理管理公司等金融機(jī)構(gòu)，熟悉金融企業(yè)業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，有能力與客戶共同進(jìn)行持續(xù)的流程改進(jìn)乃至業(yè)務(wù)變革。

我們專注于金融外包服務(wù)，以客戶需要為導(dǎo)向，提供圍繞BPO業(yè)務(wù)流程的個(gè)性化及全流程綜合解決方案，并且具有良好的服務(wù)交付能力，在項(xiàng)目管理所涉及的范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通管理、質(zhì)量管理上有成熟的經(jīng)驗(yàn)。

銀雁公司在金融服務(wù)外包行業(yè)精耕細(xì)作二十年，奠定了行業(yè)開拓者和領(lǐng)先者的地位。獨(dú)特的價(jià)值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的金融行業(yè)客戶，實(shí)現(xiàn)了從“服務(wù)供應(yīng)商”到“戰(zhàn)略合作伙伴”的轉(zhuǎn)變。

企業(yè)理念：

企業(yè)使命：創(chuàng)造價(jià)值

企業(yè)愿景：金融外包服務(wù)專家

核心價(jià)值觀：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，團(tuán)隊(duì)成就夢(mèng)想