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小米臺灣熱線客服(南沙區(qū))

更新日期:2020-05-19
工作經(jīng)驗:
1年
最低學歷:
中專
招聘人數(shù):
6
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
3-4.5千/月
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

【工作職責】
接聽客戶的來電或通過郵件解答用戶疑難等。
【任職要求】
1、高中或中專以上學歷。計算機、電子商務(wù)專業(yè)或熟悉IT互聯(lián)網(wǎng)知識、電子數(shù)碼產(chǎn)品優(yōu)先考慮;
2、普通話表達清晰流利,電腦中文打字每分鐘不低于40字;
3、工作積極主動,具備良好的心理素質(zhì)和強烈的服務(wù)意識;
4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、熟練使用Outlook、Word、excel常見辦公軟件;
【薪酬福利】
1、 月均收入3000-3600元(基本工資+各項補貼+績效提成+全勤獎);
2、 為正式員工購買廣州社保,實習生可購買商業(yè)保險;
3、 提供專業(yè)技能培訓10天(培訓期間帶補貼,提供住宿、工作餐);
【晉升培訓】
公司制定了完善的培訓機制和晉升體系(包括崗前培訓、飛躍提升培訓)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間(橫向發(fā)展,縱向提升)。
【公司活動】
公司每年組織員工免費旅行,不定期舉辦員工聚餐、節(jié)日晚會及拓展訓練、有趣的員工活動,如“麻將王大賽”、“廚神爭霸賽”、“手游電競比賽”等活動等。
【辦公環(huán)境】
每個崗位配一臺電腦,坐在辦公室里輕松工作,白領(lǐng)的工作環(huán)境
【公司設(shè)施】
設(shè)有茶水間(有冰箱和微波爐)、員工儲物柜、活動室、籃球場、員工飯?zhí)眉八奚帷?br>【工作時間】09:00-18:00 輪休8天,做五休二
【面試時間】
周一至周五09:30-11:30;14:00-17:00
5月18日后可以面試,6月4日安排客服培訓

聯(lián)系方式:

公司網(wǎng)址:http://www.eprotel.com.cn
公司地址: 廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新樓5
聯(lián)系電話:31020388

廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2000年成立,擁有超過15年的客戶聯(lián)絡(luò)中心運營經(jīng)驗,致力提供客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù),已成為業(yè)內(nèi)最具實力的服務(wù)外包服務(wù)供應商之一,并致力成為亞太區(qū)最專業(yè)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)供應商之一。

廣州浚峰于2011年考獲國際ISO27001信息安全認證,憑借多年客戶聯(lián)絡(luò)中心的豐富管理經(jīng)驗和系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗,為國內(nèi)及海外客戶提供專業(yè)外包服務(wù),現(xiàn)時位于廣州和南沙的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心,建立了超過1,000名專業(yè)的客戶服務(wù)專員團隊,提供專業(yè)服務(wù)包括:客戶服務(wù)、電話營銷服務(wù)、多媒體在線客服、人力資源外包服務(wù)、設(shè)施管理、自動語音應答系統(tǒng)支持(IVRS)、云接觸中心系統(tǒng)租用等服務(wù)。服務(wù)行業(yè)包括通信業(yè)、金融保險業(yè)、制造業(yè)、電子商務(wù)、政府及公共事業(yè)、快速消費品、物流和零售業(yè)等。

公司核心研發(fā)團隊擁有多年的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗,憑籍對接觸中心行業(yè)及系統(tǒng)集成的豐富經(jīng)驗及專業(yè)知識,為客戶提供全面而實用的客戶關(guān)系管理及多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案。

 

廣州浚峰早在2007年開始就為國內(nèi)不同通信運營商提供各類型基于呼叫中心的服務(wù),包括2007年為深圳移動提供電話營銷外包服務(wù);2008年起為廣東移動提供電話營銷外包服務(wù),客戶范圍覆蓋全省21個地市;為廣東移動南方基地提供離岸外包服務(wù)的培訓與顧問服務(wù);為廣東移動客戶服務(wù)(廣州)中心提供10086熱線外包服務(wù);其后,廣州浚峰于2010年起與中國電信展開深度合作,業(yè)務(wù)包括10000號熱線外包服務(wù)、電信產(chǎn)品電話營銷外包服務(wù)、微信客服運營服務(wù)等等。

 

廣州浚峰一直堅持為客戶提供最高素質(zhì)、最專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)解決方案,并以為客戶業(yè)務(wù)增值為目標,得到客戶高度的認可,并屢獲國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會的獎項榮譽,其中包括:中國電子商會頒發(fā)“中國最佳呼叫中心外包大獎”、“中國最佳管理精英獎”;香港客戶中心協(xié)會頒發(fā)“最佳外包呼叫中心大獎(外呼)金獎”、“中國華南區(qū)最佳客戶中心(100坐席以上)金獎”、“最佳企業(yè)責任金獎”、“最佳客戶中心經(jīng)理金獎”、“最佳客戶中心支持金獎”。



廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 其他
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)
  • 公司地址: 廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新樓5

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