高級售后接聽客服(外資500強(qiáng)企業(yè))
更新日期:2016-05-18- 工作經(jīng)驗:
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 高中
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 2700-3500/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
崗位描述:
1、全國客服熱線,主要就是解答客戶產(chǎn)品的售前售后服務(wù)的問題,包括產(chǎn)品的用途,保養(yǎng)等說明。
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐;
2、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及較強(qiáng)的溝通能力;
3、電腦打字35字/分鐘,能夠熟練使用Office辦公軟件;
4、良好的團(tuán)隊合作精神,能較快適應(yīng)工作環(huán)境;
5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、月收入3000元-3500元 ,外加一年發(fā)兩次獎金;
2、帶薪崗前培訓(xùn),良好晉升機(jī)制;
3、試用期后,根據(jù)表現(xiàn)每季度調(diào)整底薪一次,幅度在100元-500元間;
4、多項額外獎勵:客戶公司提供多項禮品獎勵、月度獎勵、年中項目獎金、年終項目獎金等;
5、公司旅游活動,各項比賽活動,豐富獎金獎品。
工作時間:
周一至周五統(tǒng)一9:30上班,下班時間為6:00 /6:30 /7:30 ;周六日上午9:00-晚上18:00,8小時輪班,輪休2天/周,法定假期休息。
工作場所:室內(nèi)
環(huán)境狀況:舒適
聯(lián)系方式:020-31020388-6008 13422161098 張小姐
郵 箱:amy-zhang@eprotel.com.cn
有意者可于周一到周五早上09:30-11:30或下午14:00-17:30到我司面試,謝謝!
上班/面試地點(diǎn):廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技園創(chuàng)新樓5樓(地鐵:陳家祠,BRT:B3,公交站:彩虹戲院、彩虹橋、東風(fēng)西路、康王北路)
公司網(wǎng)址:http://www.eprotel.com.cn
公司地址:廣州市天河區(qū)建中路66號801房
聯(lián)系電話:28817988
廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2000年成立,擁有超過15年的客戶聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營經(jīng)驗,致力提供客戶聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù),已成為業(yè)內(nèi)最具實力的服務(wù)外包服務(wù)供應(yīng)商之一,并致力成為亞太區(qū)最專業(yè)的多媒體聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)供應(yīng)商之一。
廣州浚峰于2011年考獲國際ISO27001信息安全認(rèn)證,憑借多年客戶聯(lián)絡(luò)中心的豐富管理經(jīng)驗和系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗,為國內(nèi)及海外客戶提供專業(yè)外包服務(wù),現(xiàn)時位于廣州和南沙的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心,建立了超過1,000名專業(yè)的客戶服務(wù)專員團(tuán)隊,提供專業(yè)服務(wù)包括:客戶服務(wù)、電話營銷服務(wù)、多媒體在線客服、人力資源外包服務(wù)、設(shè)施管理、自動語音應(yīng)答系統(tǒng)支持(IVRS)、云接觸中心系統(tǒng)租用等服務(wù)。服務(wù)行業(yè)包括通信業(yè)、金融保險業(yè)、制造業(yè)、電子商務(wù)、政府及公共事業(yè)、快速消費(fèi)品、物流和零售業(yè)等。
公司核心研發(fā)團(tuán)隊擁有多年的多媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗,憑籍對接觸中心行業(yè)及系統(tǒng)集成的豐富經(jīng)驗及專業(yè)知識,為客戶提供全面而實用的客戶關(guān)系管理及多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)解決方案。
廣州浚峰早在2007年開始就為國內(nèi)不同通信運(yùn)營商提供各類型基于呼叫中心的服務(wù),包括2007年為深圳移動提供電話營銷外包服務(wù);2008年起為廣東移動提供電話營銷外包服務(wù),客戶范圍覆蓋全省21個地市;為廣東移動南方基地提供離岸外包服務(wù)的培訓(xùn)與顧問服務(wù);為廣東移動客戶服務(wù)(廣州)中心提供10086熱線外包服務(wù);其后,廣州浚峰于2010年起與中國電信展開深度合作,業(yè)務(wù)包括10000號熱線外包服務(wù)、電信產(chǎn)品電話營銷外包服務(wù)、微信客服運(yùn)營服務(wù)等等。
廣州浚峰一直堅持為客戶提供最高素質(zhì)、最專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)解決方案,并以為客戶業(yè)務(wù)增值為目標(biāo),得到客戶高度的認(rèn)可,并屢獲國內(nèi)外行業(yè)協(xié)會的獎項榮譽(yù),其中包括:中國電子商會頒發(fā)“中國最佳呼叫中心外包大獎”、“中國最佳管理精英獎”;香港客戶中心協(xié)會頒發(fā)“最佳外包呼叫中心大獎(外呼)金獎”、“中國華南區(qū)最佳客戶中心(100坐席以上)金獎”、“最佳企業(yè)責(zé)任金獎”、“最佳客戶中心經(jīng)理金獎”、“最佳客戶中心支持金獎”。
廣州浚峰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 其他
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)
- 公司地址: 廣州市荔灣區(qū)西華路134號創(chuàng)新科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新樓5
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