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客服專員/助理(非技術(shù))
更新日期:2016-12-17
職位描述
1、檔案管理:管理并保持檔案管理室和照相室的工作環(huán)境以及安全,根據(jù)本院客戶檔案管理標(biāo)準管理客戶檔案,保證檔案完整,不遺失、不缺損、不外泄。
2、拍照及照片管理:按要求在治療前、復(fù)診時、康復(fù)后為客戶拍照,整理形成客戶治療前后對比資料圖庫并導(dǎo)入客戶管理系統(tǒng)存檔,根據(jù)客戶術(shù)前術(shù)后對比照,給客戶解釋常規(guī)術(shù)后情況。
3、數(shù)據(jù)管理:根據(jù)治療需要,測量客戶治療前后胸/腰圍等數(shù)據(jù)并記錄在客戶檔案中;常駐手術(shù)中心或非手術(shù)中心,按要求收集客戶信息,辦理客戶檔案并及時在客戶管理系統(tǒng)中更新客戶信息。
4、滿意度調(diào)查:為客戶照相,在沒有等著要照相的客戶時,帶客戶在照相室或貴賓室填寫復(fù)診客戶滿意度調(diào)查,每天至少3份 。
5、借閱管理:根據(jù)科室需要,提供醫(yī)療科室業(yè)務(wù)需要查找的病例和客戶檔案,在借閱后及時辦理檔案回收存檔工作。
要求:
1、醫(yī)療或其它服務(wù)類專業(yè),中專以上學(xué)歷;
2、熟練使用各種辦公軟件系統(tǒng)及攝影器材;
3、有較好的表達能力和理解能力,能承受一定的工作壓力。
公司網(wǎng)址:http://www.zeale.cn
公司地址:廣州市南沙區(qū)南沙街金嶺北路95號
廣東卓才人力資源有限公司成立于2005年,總部位于國家級新區(qū)及自貿(mào)試驗區(qū)南沙。公司持續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量,相繼成立清遠、深圳、東莞、惠州、河源、湛江、韶關(guān)等多家分公司,成為覆蓋全廣東省的業(yè)務(wù)外包與人力資源管理的解決方案提供商。
公司致力于為企事業(yè)等用人單位設(shè)計適用于崗位、生產(chǎn)線、分支機構(gòu)等多層次的人力資源管理方案,提供招聘與培訓(xùn)、薪資管理、績效管理、勞動合同管理、社保代理等可選組合服務(wù)以及整體勞務(wù)外包服務(wù),幫助用人單位從繁復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來,合理控制人力資源管理成本,專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司以獨創(chuàng)性思維方式,重新定義服務(wù)型產(chǎn)品,率先提出并實現(xiàn)人力資源服務(wù)的標(biāo)準化和產(chǎn)品化,推出 “友快?!?、“來派遣”、“企事2014-2015年度,公司在傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的基礎(chǔ)上,借助互聯(lián)網(wǎng)+思維,推出人力資源服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品,理想點-在線實時招聘會求職平臺與HR商城平臺等。
廣東卓才人力資源有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 民營企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市南沙區(qū)南沙街金嶺北路95號
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