【崗位職責(zé)】：
1、建立建全各項業(yè)務(wù)規(guī)章、流程，貫徹執(zhí)行電商服務(wù)的各項方針政策，執(zhí)行上級安排各項任務(wù)的實施管理，維持客服部正常的工作秩序；
2、負(fù)責(zé)客服部人員的調(diào)度及安排，負(fù)責(zé)客服部日常工作的組織及管理；
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時處理客服部突發(fā)事件及重要投訴；
4、負(fù)責(zé)客服部業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)及考核；
5、負(fù)責(zé)BBC線下俱樂部門店培訓(xùn)，包括門店經(jīng)驗管理、產(chǎn)品儀器使用等方面的培訓(xùn)。
【崗位要求】：
1、大專及以上學(xué)歷，美容化妝相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，從事過美容督導(dǎo)工作，具有3年以上客服管理工作；
2、溝通協(xié)調(diào)能力較強，具有良好的靈活應(yīng)變能力，具備演講能力（始終吸引授課者聽課，能生動演繹培訓(xùn)內(nèi)容）；
3、責(zé)任性強，工作態(tài)度積極，有較好的抗壓能力；
4、能接受一定的出差安排。

廣東卓才人力資源有限公司成立于2005年，總部位于國家級新區(qū)及自貿(mào)試驗區(qū)南沙。公司持續(xù)完善服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，相繼成立清遠(yuǎn)、深圳、東莞、惠州、河源、湛江、韶關(guān)等多家分公司，成為覆蓋全廣東省的業(yè)務(wù)外包與人力資源管理的解決方案提供商。

公司致力于為企事業(yè)等用人單位設(shè)計適用于崗位、生產(chǎn)線、分支機構(gòu)等多層次的人力資源管理方案，提供招聘與培訓(xùn)、薪資管理、績效管理、勞動合同管理、社保代理等可選組合服務(wù)以及整體勞務(wù)外包服務(wù)，幫助用人單位從繁復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來，合理控制人力資源管理成本，專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

公司以獨創(chuàng)性思維方式，重新定義服務(wù)型產(chǎn)品，率先提出并實現(xiàn)人力資源服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化，推出 “友快?！薄ⅰ皝砼汕病?、“企事2014-2015年度，公司在傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)+思維，推出人力資源服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品，理想點-在線實時招聘會求職平臺與HR商城平臺等。