英語(yǔ)客服專(zhuān)員
更新日期:2018-01-15- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷:
- 大專(zhuān)
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 4.5-6千/月
- 職位類(lèi)別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷
語(yǔ)言要求:
英語(yǔ): 讀寫(xiě)流利,能翻譯英文郵件
粵語(yǔ): 流利, 只能接受有輕微口音
技能:有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)/六級(jí),或之前工作有英語(yǔ)翻譯經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)香港匯豐個(gè)人零售銀行業(yè)務(wù)的電郵,傳真或信件查詢(xún); 50%電話聯(lián)系,50%書(shū)信寫(xiě)作?;蛘邽閰R豐香港的信用卡用戶(hù),解決交易過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)端案件。包括賬單不符、撤銷(xiāo)交易、退貨等
上班時(shí)間:9:00-18:00
上班地點(diǎn):廣州天河區(qū)太古匯匯豐大廈
公司網(wǎng)址:http://www.hsbcglobalresourcing.com
公司地址:廣州市天河區(qū)天河路381號(hào)太古匯辦公樓2座第17層
聯(lián)系電話:0757-85830715
匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念,始終將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位,依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù),隨著匯豐環(huán)球規(guī)?;粩喟l(fā)展,匯豐環(huán)球中國(guó)營(yíng)運(yùn)中心現(xiàn)在有超過(guò)10,000名金融服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)(如香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)、新加坡和澳門(mén)等)提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶(hù)中心等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)榮獲許多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包十大在華跨國(guó)服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、A級(jí)納稅人稱(chēng)號(hào),并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)–離岸業(yè)務(wù)金獎(jiǎng), 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。
匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
- 公司地址:廣州市天河區(qū)天河路381號(hào)太古匯辦公樓2座第17層
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