工作職責(zé)：

• 在IT項目中負責(zé)發(fā)掘、分析、傳達和確認用戶需求；

• 需要了解有關(guān)業(yè)務(wù)上的各種問題并發(fā)現(xiàn)新的機會，搭建業(yè)務(wù)和IT人員之間的溝通橋梁，并推薦問題的解決方案以實現(xiàn)組織的目標；

• 參與系統(tǒng)的設(shè)計和測試，以及各種協(xié)調(diào)工作；

• 善于與人溝通，有良好的口頭和書面表達能力。

職位要求：

• 本科及以上學(xué)歷，計算機及通信相關(guān)專業(yè)背景；

• 1~5年相關(guān)業(yè)務(wù)分析工作經(jīng)驗；

• 擁有敏銳的洞察、分析能力、時間管理能力；

• 良好的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力；

• 對電信運營系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有相關(guān)經(jīng)驗積累者優(yōu)先。

• 地鐵上蓋,
• 7h工作制,
• 周末雙休,
• 團隊活躍。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。