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質(zhì)量監(jiān)督專員(熱線)

更新日期:2018-11-02
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
高中
招聘人數(shù):
1
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
3-4.5千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

工作職責(zé):


  • 協(xié)調(diào)與各部門的溝通合作,以協(xié)助提高部門工作效率;
  • 設(shè)計(jì)及執(zhí)行培訓(xùn)課程以鞏固及提升部門前線同事的產(chǎn)品知識及推廣技巧;
  • 監(jiān)聽部門前線同事與客戶的日常接觸,指出與推廣指引、客戶服務(wù)及操守相關(guān)的問題,并制作監(jiān)聽報(bào)告。



職位要求:


  • 高中或以上學(xué)歷;
  • 一年或以上港資電訊公司工作經(jīng)驗(yàn);
  • 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、了解銷售和客戶服務(wù)管理;
  • 具有良好的中英文水平和熟練的計(jì)算機(jī)操作能力;
  • 善于對外溝通,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
  • 較強(qiáng)的組織計(jì)劃和執(zhí)行控制能力;
  • 經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘支援專員。



工作時(shí)間:

  • 13:00-22:00



聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層
聯(lián)系電話:83840412

我司于20024月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn),在廣州成立廣州城電客戶服務(wù)有限公司,投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù),目前,廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外,平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元,年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。



廣州城電客戶服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):其它
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層

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