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客戶服務(wù)專員 (中文熱線)

更新日期:2018-11-02
工作經(jīng)驗(yàn):
1年
最低學(xué)歷:
中專
招聘人數(shù):
若干
語言要求:
工作性質(zhì):
薪資范圍:
6-8千/月
職位類別:
工作地點(diǎn):
廣州市
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職位描述公司簡介

我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn),負(fù)責(zé)透過電話形式(粵語為主)為香港客戶群提供客戶服務(wù),業(yè)務(wù)范圍為寬頻上網(wǎng)、電視、家居電話等服務(wù),提供一站式查詢及推廣的平臺(tái)。 如果您對客戶服務(wù)行業(yè)充滿熱誠,請與我們聯(lián)系


在這里,你的體驗(yàn)和收獲……

  • 為各位人才提供專業(yè)寬頻上網(wǎng)、電視、家居電話等現(xiàn)代化服務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);
  • 所有人才均會(huì)安排到香港總公司參加在職培訓(xùn);
  • 公司將讓你認(rèn)識優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn);
  • 定期聘請專業(yè)認(rèn)可的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以取得相關(guān)證書;
  • 多個(gè)公司獨(dú)特假期,讓您享受生活工作優(yōu)次的獨(dú)特人才文化;
  • 具有競爭力的起薪點(diǎn)及吸引力的人才福利。


在這里,你將負(fù)責(zé)……

  • 用粵語與香港寬頻客戶溝通;
  • 解答客戶賬戶情況包括寬頻上網(wǎng),家居電話,長途電話,寬頻電視,流動(dòng)電話等及為客戶提供相關(guān)服務(wù)技術(shù)支持;


如果你具備以下條件,請加入我們:

  • 職中或以上學(xué)歷;
  • 2年以上客服或推廣經(jīng)驗(yàn),具有良好的客戶服務(wù)理念者優(yōu)先考慮;
  • 能講流利廣東話;
  • 勤奮上進(jìn),具有良好溝通技巧,有自律性及團(tuán)體合作精神;
  • 良好的打字及計(jì)算器技能;


工作時(shí)間:

  • 8:00am-01:00am
  • 輪班、輪休
  • 8小時(shí)工作制

聯(lián)系方式:

公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層
聯(lián)系電話:83840412

我司于20024月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn),在廣州成立廣州城電客戶服務(wù)有限公司,投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù),目前,廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外,平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元,年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。



廣州城電客戶服務(wù)有限公司

  • 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
  • 業(yè)務(wù)范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):其它
  • 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層

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