Responsibilities:

• Renew broadband internet, home telephone, paid TV, mobile and other valued added services with Hong Kong customers

Requirements:

• University degree graduate or above
• Good command of spoken and written English
• Experience in customer services
• Good presentation, communication skills and customer-oriented
• Knowledge in computer and internet operations

工作職責(zé):

• 通過(guò)電話為香港客戶續(xù)約和升級(jí)寬頻上網(wǎng)、家居電話、收費(fèi)電視、流動(dòng)通訊及其它增值服務(wù)

職位要求:

• 本科或以上學(xué)歷；
• 能說(shuō)流利英語(yǔ)；
• 具有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
• 具備良的表達(dá)能力、 溝通技巧及客戶服務(wù)意識(shí)；
• 熟悉電腦及互聯(lián)網(wǎng)操作。

工作時(shí)間：

• 13：00-22：00

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽(tīng)香港寬頻客服的來(lái)電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問(wèn)﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過(guò)57000個(gè)電話語(yǔ)音服務(wù)。公司除了提供了超過(guò)1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬(wàn)元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬(wàn)美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。