主要職責(zé)：

• 以團(tuán)隊(duì)的形式向前線人員提供技術(shù)支持,包括但不局限于系統(tǒng)設(shè)置,賬號(hào)維護(hù),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決用戶就IT相關(guān)的系統(tǒng)問(wèn)題；
• 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)向相關(guān)的團(tuán)隊(duì)匯報(bào)；
• 執(zhí)行系統(tǒng)相關(guān)操作,例如生成報(bào)告,更新程序等。

職位要求：

• 大專(zhuān)或以上IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
• 1年以上的系統(tǒng)支持工作經(jīng)驗(yàn)；
• 有Windows或者Linux系統(tǒng)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
• 良好的溝通能力,冷靜果斷地處理突發(fā)狀況；
• 優(yōu)秀的粵語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力；
• 良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；
• 能接受輪班輪休。

職位特色：

1. 入職簽訂勞動(dòng)合同，不外包；
2. 五險(xiǎn)一金+商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)；
3. 甲級(jí)寫(xiě)字樓，地鐵上蓋上班。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽(tīng)香港寬頻客服的來(lái)電咨詢(xún)﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢(xún)﹑帳目詢(xún)問(wèn)﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過(guò)57000個(gè)電話語(yǔ)音服務(wù)。公司除了提供了超過(guò)1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類(lèi)稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬(wàn)元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬(wàn)美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。