職位名稱： 業(yè)務(wù)需求分析師

工作職責(zé)：

·         在IT項(xiàng)目中負(fù)責(zé)發(fā)掘、分析、傳達(dá)和確認(rèn)用戶需求。

·         需要了解有關(guān)業(yè)務(wù)上的各種問(wèn)題并發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，搭建業(yè)務(wù)和IT人員之間的溝通橋梁，并推薦問(wèn)題的解決方案以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

·         參與系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和測(cè)試，以及各種協(xié)調(diào)工作。

·         善于與人溝通，有良好的口頭和書面表達(dá)能力。

職位要求：

·         本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及通信相關(guān)專業(yè)背景；

·         1~3年相關(guān)業(yè)務(wù)分析工作經(jīng)驗(yàn)；

·         擁有敏銳的洞察、分析能力、時(shí)間管理能力；

·         良好的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

·         對(duì)電信運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)積累者優(yōu)先。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽(tīng)香港寬頻客服的來(lái)電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問(wèn)﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過(guò)57000個(gè)電話語(yǔ)音服務(wù)。公司除了提供了超過(guò)1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬(wàn)元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬(wàn)美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。