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銷售及客戶挽留組主管

更新日期:2019-07-01
工作經驗:
無要求
最低學歷:
大專
招聘人數:
1
語言要求:
工作性質:
薪資范圍:
面議
職位類別:
工作地點:
廣州市
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職位描述公司簡介

·          Monitor the daily production of the retention team.

·          Manage hotline or queue performance to ensure service level and abandonment targets are met.

·          Ensure accurate and quality service are delivered to customers.

·          Track retention performance and drive to meet targets.

·          Host team meetings and conduct morning huddle/briefing.

·          Monitor and drive sales performance in the team.

·          Coach, develop and motivate CPO to be proficient in both services and sales.

·          Ensure compliance in every sales call and execute controls to avoid risk.

崗位要求:

·          College graduate with at least 4 years CPO relevant experiences.

·          Fluent in spoken English.

·          Strong interpersonal and communication skills.

·          Strong leadership skills and able to motivate staff to deliver services and sales.

·          Good problem resolving and complaint handling skills.

·          Independent, hardworking, self-motivated and good team player.

·          Willing to work overtime/shift duty including holidays.

·          Good knowledge of card products and sales processes.


聯(lián)系方式:

公司網址:http://www.citi.com.cn/html/cn/about_us/Our_infrustructure.html
公司地址:廣州市天河北路233號中信廣場辦公樓1801,07B,08房
聯(lián)系電話:020-35981296

花旗金融信息服務(中國)有限公司廣州分公司是花旗金融信息服務(中國)有限公司在廣州設立的分支機構,成立于2012年5月25日。其主要經營以承接服務外包方式提供數據處理、后臺業(yè)務操作、技術支持、客戶服務及相關支援服務。主要經營收入以向海外花旗銀行提供的數據處理、后臺業(yè)務操作、技術支持、客戶服務及相關離岸服務外包收入為主,以美元外匯結算。

花旗金融信息服務(中國)有限公司廣州分公司

  • 企業(yè)性質: 三資企業(yè)
  • 業(yè)務范圍: BPO
  • 所屬行業(yè):外包服務
  • 公司地址:廣州市天河北路233號中信廣場辦公樓1801,07B,08房

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