職位名稱：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控專員

這個(gè)工作機(jī)會(huì)的目的將是...  

讓閣下在這里體驗(yàn)到應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)先的監(jiān)控體系，對(duì)大型廣域傳輸網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理。

我們正在尋找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控專員來...

在各個(gè)方面為用戶提供最具價(jià)值和穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；

快速響應(yīng)監(jiān)控系統(tǒng)上發(fā)生的事件，保障網(wǎng)絡(luò)高效可靠運(yùn)作。

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)監(jiān)控并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的警報(bào)；
2. 處理并跟進(jìn)事件，直至故障告警消除；
3. 與運(yùn)營(yíng)商或公司內(nèi)其他部門團(tuán)隊(duì)聯(lián)系和溝通，合作解決網(wǎng)絡(luò)故障；
4. 根據(jù)指引進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的配置和操作，或完成客戶委托的操作；
5. 收集日常運(yùn)維數(shù)據(jù)，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)的容量和性能管理；
6. 協(xié)助制定、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維手冊(cè)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；
7. 履行被指派的其他相關(guān)職責(zé)；
8. 基本沒有加班，預(yù)留充足課余時(shí)間可用于學(xué)習(xí)和自我發(fā)展。

任職要求：   

   1. 大專或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)；

   2. 有責(zé)任心，積極主動(dòng)，有良好的分析和故障排查能力;

   3. 了解常見的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、了解常見網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

   4. 能夠接受靈活工作時(shí)間安排，7X24小時(shí)輪班制，包括法定節(jié)假日和周末

   5. 能以粵語溝通，具有良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。