由于是港資企業(yè)粵語(yǔ)電話客服，按鐘上班。只歡迎會(huì)粵語(yǔ)的人選投遞簡(jiǎn)歷，謝謝。本崗位是正式編制，需要接受背景調(diào)查，不接受有案底。注意，此崗位是在越秀，粵語(yǔ)純正，具有良好英語(yǔ)基礎(chǔ)。

投遞簡(jiǎn)歷并符合學(xué)歷、年齡、畢業(yè)年限的人選，均有機(jī)會(huì)參加面試，我們承諾會(huì)在投遞簡(jiǎn)歷當(dāng)天上班時(shí)間致電邀約面試，無(wú)奈很多人選是因?yàn)樾盘?hào)差、手機(jī)攔截、誤以為是騷擾電話等沒(méi)有接聽(tīng)電話，親們也可以投遞簡(jiǎn)歷之后主動(dòng)致電Jimmy020-61040540，15521194969 （手機(jī)微信）預(yù)約面試。

無(wú)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)要求，凡是通過(guò)面試入職，公司提供入職帶薪培訓(xùn)，Jimmy會(huì)進(jìn)行詳細(xì)面試輔導(dǎo)。

薪酬范圍：無(wú)責(zé)任底薪4800-6500+輪班補(bǔ)貼(500-1000)+交通補(bǔ)貼(440-660)，有客服經(jīng)驗(yàn)底薪較高，底薪面試通過(guò)面議。

輪班班次：最早7點(diǎn)上班，最晚凌晨2點(diǎn)落班，一天上班9小時(shí)，中間休息1小時(shí)。一個(gè)月排一次班，整個(gè)月都按照同一個(gè)時(shí)間段上班。雙休，不固定周六日。具體上班時(shí)間組長(zhǎng)排班

輪班補(bǔ)貼：早班500/月，中班800/月，晚班1000/月

交通補(bǔ)貼：早于7:00上落班20元/天，廣州晚于22：00上落班35元/天，固定每月都發(fā)，不用拿發(fā)票報(bào)銷，上班地點(diǎn)都位于地鐵口，自己選擇出行方式。

六險(xiǎn)一金：入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，公司額外出資配備商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，即公司報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。

入職培訓(xùn)：入職有1-3個(gè)月帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期間提供無(wú)責(zé)任底薪，朝九晚六。

食宿：公司有自助餐飯?zhí)?，自費(fèi)就餐，住宿自己解決。

假期：雙休，每周有兩天休息（不固定周六日，不固定連續(xù)兩日休息），入職后每年有10天帶薪年假；

晉升空間：入職1.5年后，可以申請(qǐng)管理崗位，也可以申請(qǐng)銀行內(nèi)部的其他崗位；

年終獎(jiǎng)：每年3月份發(fā)年終獎(jiǎng)及根據(jù)工齡調(diào)薪。

工作地點(diǎn)：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路148號(hào)，2號(hào)線紀(jì)念堂站C出口

崗位職責(zé)：

為香港客戶提供專業(yè)的電話呼叫中心營(yíng)運(yùn)支持，主要通過(guò)電話與客戶聯(lián)系，解答、處理客人的問(wèn)題或者聯(lián)系客人提供服務(wù)和產(chǎn)品介紹。提供服務(wù)函蓋多個(gè)銀行業(yè)務(wù)范圍，包括信用卡服務(wù)、綜合理財(cái)、工商業(yè)務(wù)、電話理財(cái)銷售、詐騙管理等。

相關(guān)要求：

1． 能接受客服工作，主要工作都是通過(guò)電話跟客戶進(jìn)行溝通。

2． 純正粵語(yǔ)，只能接受輕微的口音。

3． 有基礎(chǔ)英語(yǔ)能力，能夠用英語(yǔ)作自我介紹（個(gè)人簡(jiǎn)介、學(xué)歷背景、簡(jiǎn)單工作經(jīng)歷）

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù)，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國(guó)營(yíng)運(yùn)中心現(xiàn)在有超過(guò)10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)（如香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)榮獲許多榮譽(yù)稱號(hào)，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包十大在華跨國(guó)服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、A級(jí)納稅人稱號(hào)，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)–離岸業(yè)務(wù)金獎(jiǎng), 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。