銀行粵語(yǔ)電話客服(輪班)
更新日期:2019-12-19- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無(wú)要求
- 最低學(xué)歷:
- 高中
- 招聘人數(shù):
- 若干
- 語(yǔ)言要求:
- 無(wú)
- 工作性質(zhì):
- 無(wú)
- 薪資范圍:
- 4.8-6.5千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
由于是港資企業(yè)粵語(yǔ)電話客服,按鐘上班。只歡迎會(huì)粵語(yǔ)的人選投遞簡(jiǎn)歷,謝謝。本崗位是正式編制,需要接受背景調(diào)查,不接受有案底。注意,此崗位是在越秀,粵語(yǔ)純正,具有良好英語(yǔ)基礎(chǔ)。
投遞簡(jiǎn)歷并符合學(xué)歷、年齡、畢業(yè)年限的人選,均有機(jī)會(huì)參加面試,我們承諾會(huì)在投遞簡(jiǎn)歷當(dāng)天上班時(shí)間致電邀約面試,無(wú)奈很多人選是因?yàn)樾盘?hào)差、手機(jī)攔截、誤以為是騷擾電話等沒(méi)有接聽(tīng)電話,親們也可以投遞簡(jiǎn)歷之后主動(dòng)致電Jimmy020-61040540,15521194969 (手機(jī)微信)預(yù)約面試。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)要求,凡是通過(guò)面試入職,公司提供入職帶薪培訓(xùn),Jimmy會(huì)進(jìn)行詳細(xì)面試輔導(dǎo)。
薪酬范圍:無(wú)責(zé)任底薪4800-6500+輪班補(bǔ)貼(500-1000)+交通補(bǔ)貼(440-660),有客服經(jīng)驗(yàn)底薪較高,底薪面試通過(guò)面議。
輪班班次:最早7點(diǎn)上班,最晚凌晨2點(diǎn)落班,一天上班9小時(shí),中間休息1小時(shí)。一個(gè)月排一次班,整個(gè)月都按照同一個(gè)時(shí)間段上班。雙休,不固定周六日。具體上班時(shí)間組長(zhǎng)排班
輪班補(bǔ)貼:早班500/月,中班800/月,晚班1000/月
交通補(bǔ)貼:早于7:00上落班20元/天,廣州晚于22:00上落班35元/天,固定每月都發(fā),不用拿發(fā)票報(bào)銷,上班地點(diǎn)都位于地鐵口,自己選擇出行方式。
六險(xiǎn)一金:入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金,公司額外出資配備商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),即公司報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。
入職培訓(xùn):入職有1-3個(gè)月帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期間提供無(wú)責(zé)任底薪,朝九晚六。
食宿:公司有自助餐飯?zhí)?,自費(fèi)就餐,住宿自己解決。
假期:雙休,每周有兩天休息(不固定周六日,不固定連續(xù)兩日休息),入職后每年有10天帶薪年假;
晉升空間:入職1.5年后,可以申請(qǐng)管理崗位,也可以申請(qǐng)銀行內(nèi)部的其他崗位;
年終獎(jiǎng):每年3月份發(fā)年終獎(jiǎng)及根據(jù)工齡調(diào)薪。
工作地點(diǎn):廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路148號(hào),2號(hào)線紀(jì)念堂站C出口
崗位職責(zé):
為香港客戶提供專業(yè)的電話呼叫中心營(yíng)運(yùn)支持,主要通過(guò)電話與客戶聯(lián)系,解答、處理客人的問(wèn)題或者聯(lián)系客人提供服務(wù)和產(chǎn)品介紹。提供服務(wù)函蓋多個(gè)銀行業(yè)務(wù)范圍,包括信用卡服務(wù)、綜合理財(cái)、工商業(yè)務(wù)、電話理財(cái)銷售、詐騙管理等。
相關(guān)要求:
1. 能接受客服工作,主要工作都是通過(guò)電話跟客戶進(jìn)行溝通。
2. 純正粵語(yǔ),只能接受輕微的口音。
3. 有基礎(chǔ)英語(yǔ)能力,能夠用英語(yǔ)作自我介紹(個(gè)人簡(jiǎn)介、學(xué)歷背景、簡(jiǎn)單工作經(jīng)歷)
公司網(wǎng)址:http://www.hsbcglobalresourcing.com
公司地址:廣州市天河區(qū)天河路381號(hào)太古匯辦公樓2座第17層
聯(lián)系電話:0757-85830715
匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念,始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位,依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽(yù),隨著匯豐環(huán)球規(guī)?;粩喟l(fā)展,匯豐環(huán)球中國(guó)營(yíng)運(yùn)中心現(xiàn)在有超過(guò)10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì),為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)(如香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)、新加坡和澳門等)提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)榮獲許多榮譽(yù)稱號(hào),其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國(guó)服務(wù)外包十大在華跨國(guó)服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、A級(jí)納稅人稱號(hào),并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)–離岸業(yè)務(wù)金獎(jiǎng), 廣東省企業(yè)500強(qiáng)等。
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- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):外包服務(wù)
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