由于是港資企業(yè)粵語電話客服，按鐘上班。只歡迎會粵語的人選投遞簡歷，謝謝。本崗位是正式編制，需要接受背景調(diào)查，不接受有案底。注意，此崗位是通宵班工作。

投遞簡歷并符合學(xué)歷、年齡、畢業(yè)年限的人選，均有機會參加面試，我們承諾會在投遞簡歷當(dāng)天上班時間致電邀約面試。

無經(jīng)驗、專業(yè)要求，凡是通過面試入職，公司提供入職帶薪培訓(xùn)，Jimmy020-61040540，15521194969 （手機微信）會進(jìn)行詳細(xì)面試輔導(dǎo)。

上班時間：夜班 21：00-6：00  或 22:00-7:00

工作地點：廣州市越秀區(qū)東風(fēng)西路148號匯豐銀行大廈，地鐵紀(jì)念堂站、西場站附近

薪酬范圍：無責(zé)任底薪5000-7000+輪班補貼(1000)+交通補貼(440-660)，有客服經(jīng)驗底薪較高，底薪面試通過面議。

輪班補貼：通宵班 1000/月

交通補貼：早于7:00上落班20元/天，廣州晚于22：00上落班35元/天，佛山晚于22：00上落班85元/天，固定每月都發(fā)，不用拿發(fā)票報銷，上班地點都位于地鐵口，自己選擇出行方式。

六險一金：入職即購買五險一金，公司額外出資配備商業(yè)醫(yī)療保險，即公司報銷醫(yī)藥費。

入職培訓(xùn)：入職有1-3個月帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期間提供無責(zé)任底薪，朝九晚六。

食宿：公司有自助餐飯?zhí)?，自費就餐，住宿自己解決。

假期：雙休，每周有兩天休息（不固定周六日，不固定連續(xù)兩日休息），入職后每年有10天帶薪年假；

晉升空間：入職1.5年后，可以申請管理崗位，也可以申請銀行內(nèi)部的其他崗位；

年終獎：每年3月份發(fā)年終獎及根據(jù)工齡調(diào)薪。

崗位職責(zé)：

為美國、加拿大粵語人群客戶提供專業(yè)的電話呼叫中心營運支持，因為有時差通宵上班，主要通過電話與客戶聯(lián)系，解答、處理客人的問題或者聯(lián)系客人提供服務(wù)和產(chǎn)品介紹。提供服務(wù)函蓋多個銀行業(yè)務(wù)范圍，包括信用卡服務(wù)、綜合理財、工商業(yè)務(wù)、電話理財銷售、詐騙管理等。

相關(guān)要求：

1． 能接受客服工作，主要工作都是通過電話跟客戶進(jìn)行溝通。

2． 純正粵語，只能接受輕微的口音。

3． 能明白年月日，星期和比較常用的英文單詞

4． 能接受輪班工作。

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司秉承匯豐集團(tuán)理念，始終將優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)擺在公司發(fā)展的首位，依托先進(jìn)的科技設(shè)施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊，為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機構(gòu)（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務(wù)、客戶中心等多項服務(wù)。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務(wù)外包公司、廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、中國服務(wù)外包十大在華跨國服務(wù)供應(yīng)商、技術(shù)先進(jìn)企業(yè)、商務(wù)部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務(wù)金獎, 廣東省企業(yè)500強等。