電話續(xù)約/增值/升級(jí)專員(7k+周末雙休)
更新日期:2020-03-13- 工作經(jīng)驗(yàn):
- 無要求
- 最低學(xué)歷:
- 中專
- 招聘人數(shù):
- 10
- 語言要求:
- 無
- 工作性質(zhì):
- 無
- 薪資范圍:
- 6-8千/月
- 職位類別:
- 工作地點(diǎn):
- 廣州市
廣州城電公司簡介
廣州城電客戶服務(wù)有限公司成立于2002年,是香港寬頻集團(tuán)(下稱「香港寬頻」或「集團(tuán)」)的一部分。
香港寬頻集團(tuán)是香港第二大的家居及商業(yè)高速光纖寬頻服務(wù)供貨商。與匯港電訊合并后,我們?yōu)樽≌捌髽I(yè)市場提供更多方位電訊科技服務(wù)方案,包括寬頻及Wi-Fi 管理服務(wù)、話音服務(wù)、流動(dòng)通訊服務(wù)、OTT娛樂、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、綜合云端服務(wù)、數(shù)據(jù)連接、會(huì)議、資訊保安及系統(tǒng)整合等。
我們擁有覆蓋龐大的光纖網(wǎng)絡(luò),覆蓋全港超過230萬住戶及數(shù)千幢商業(yè)樓宇。2004年,我們成功建構(gòu)了全球***的城域以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。2005年,我們成為全港首間提供1,000Mbps光纖入屋住宅寬頻服務(wù)的供貨商。2013年,我們完成收購Y5ZONE,進(jìn)一步拓展我們的Wi-Fi業(yè)務(wù)。2016年,我們收購新世界電話控股有限公司的電訊業(yè)務(wù),有效壯大我們?cè)谄髽I(yè)方案市場的業(yè)務(wù)發(fā)展。2018年,我們收購 ICG以打造強(qiáng)大云端系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。2019年,我們與匯港電訊合并,讓香港企業(yè)享受更佳、更多元化的選擇。
香港寬頻有各式各樣的人才,各人同樣熱愛香港,并視這城市為家。這份共通的熱忱令我們以「成就香港更美好家園」作為香港寬頻的核心目標(biāo)。
香港寬頻由自資購入香港寬頻有限公司(香港聯(lián)合交易所股份代號(hào):1310)股票的持股管理人(主任及以上級(jí)別人才)管理。結(jié)合更強(qiáng)的問責(zé)性及一致的利益關(guān)系,持股管理人致力追求卓越,驅(qū)動(dòng)香港寬頻持續(xù)發(fā)展,每天再創(chuàng)高峰,為香港諦造更多可能。此外,香港寬頻也致力培育人才,讓我們的人才團(tuán)隊(duì)成為公司的競爭優(yōu)勢。
香港寬頻集團(tuán)為香港寬頻有限公司旗下公司,后者在香港聯(lián)交所主板上市。
招聘崗位:
一.電話客戶主任(住宅服務(wù) – 客戶關(guān)系部)
工作指責(zé):
- 為香港住宅客戶提供寬頻上網(wǎng)、家居電話、收費(fèi)電視、流動(dòng)通訊的新登記、續(xù)約和升級(jí)服務(wù),及其它產(chǎn)品增值服務(wù);
- 建立或保持良好的客戶關(guān)系,從而發(fā)掘潛在商機(jī);
- 分析客戶數(shù)據(jù),協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)推廣目標(biāo);
職位要求:
- 中?;蛞陨蠈W(xué)歷,具有兩年客服或推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
- 能說流利純正廣州話及簡單的英語聽說讀寫;
- 具有可展現(xiàn)的客戶服務(wù)意識(shí);
- 熟悉電腦系統(tǒng)基本操作。
薪酬福利:
1、底薪加津貼:2100元+提成+年終獎(jiǎng)金(平均兩個(gè)月),綜合薪酬6-8k。
2、全面的福利體系:享受六險(xiǎn)一金、年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn),額外假期:生日假、入職日紀(jì)念假、家庭關(guān)懷假均1天。冬至、平安夜、圣誕、除夕半日。
3、專業(yè)的帶薪培訓(xùn):完善的職前帶薪培訓(xùn)及在職培訓(xùn)。
4、舒適的工作環(huán)境:地鐵一/二號(hào)線上蓋,舒適、時(shí)尚的辦公室。
5、完善的假期組合:法定假期、每周兩天休息、帶薪年假、各種額外假期。
6、豐富的人才活動(dòng):年度海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)、生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、籃球聯(lián)賽、義工活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)。
7、良好的晉升發(fā)展:人才發(fā)展資助計(jì)劃,規(guī)范透明的晉升制度。
8、持股管理人計(jì)劃:讓主任級(jí)或以上人才成為公司持股管理人,使人才與香港寬頻股東的利益連成一線。
工作地址:廣州市越秀區(qū)中山三路33號(hào)中華國際中心
工作時(shí)間:13:00 – 22:00,周末雙休
請(qǐng)有意向者將 word 版本作為附件的簡歷,在郵件標(biāo)題注明“姓名+城電”發(fā)送至wuyingying@jchlhr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號(hào)新寶利大廈701全層、801全層
聯(lián)系電話:83840412
我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn),在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”,投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù),目前,廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外,平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元,年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
廣州城電客戶服務(wù)有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
- 業(yè)務(wù)范圍: BPO
- 所屬行業(yè):其它
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號(hào)新寶利大廈701全層、801全層
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