香港寬頻粵語客服(5k+六險一金+非銷售純接聽)
更新日期:2020-03-21
廣州城電公司簡介
廣州城電客戶服務有限公司成立于2002年,是香港寬頻集團(下稱「香港寬頻」或「集團」)的一部分。
香港寬頻集團是香港第二大的家居及商業(yè)高速光纖寬頻服務供貨商。與匯港電訊合并后,我們?yōu)樽≌捌髽I(yè)市場提供更多方位電訊科技服務方案,包括寬頻及Wi-Fi 管理服務、話音服務、流動通訊服務、OTT娛樂、數(shù)據(jù)中心服務、綜合云端服務、數(shù)據(jù)連接、會議、資訊保安及系統(tǒng)整合等。
我們擁有覆蓋龐大的光纖網(wǎng)絡,覆蓋全港超過230萬住戶及數(shù)千幢商業(yè)樓宇。2004年,我們成功建構了全球***的城域以太網(wǎng)網(wǎng)絡。2005年,我們成為全港首間提供1,000Mbps光纖入屋住宅寬頻服務的供貨商。2013年,我們完成收購Y5ZONE,進一步拓展我們的Wi-Fi業(yè)務。2016年,我們收購新世界電話控股有限公司的電訊業(yè)務,有效壯大我們在企業(yè)方案市場的業(yè)務發(fā)展。2018年,我們收購 ICG以打造強大云端系統(tǒng)整合團隊。2019年,我們與匯港電訊合并,讓香港企業(yè)享受更佳、更多元化的選擇。
香港寬頻有各式各樣的人才,各人同樣熱愛香港,并視這城市為家。這份共通的熱忱令我們以「成就香港更美好家園」作為香港寬頻的核心目標。
香港寬頻由自資購入香港寬頻有限公司(香港聯(lián)合交易所股份代號:1310)股票的持股管理人(主任及以上級別人才)管理。結(jié)合更強的問責性及一致的利益關系,持股管理人致力追求卓越,驅(qū)動香港寬頻持續(xù)發(fā)展,每天再創(chuàng)高峰,為香港諦造更多可能。此外,香港寬頻也致力培育人才,讓我們的人才團隊成為公司的競爭優(yōu)勢。
香港寬頻集團為香港寬頻有限公司旗下公司,后者在香港聯(lián)交所主板上市。
招聘崗位:一、客戶服務專員(純接聽)
你將獲得:
1、提供專業(yè)寬頻上網(wǎng)、電視、家居電話等現(xiàn)代化服務的基礎業(yè)務知識培訓;
2、所有人才均會安排到香港總公司參加在職培訓;
3、公司將讓你認識優(yōu)質(zhì)的客戶服務體驗的標準;
4、定期聘請專業(yè)認可的外部培訓機構,以取得相關證書;
5、多個公司獨特假期,讓您享受生活工作優(yōu)次的獨特人才文化;
6、具有競爭力的起薪點及吸引力的人才福利。
工作內(nèi)容:
1、用粵語與香港寬頻客戶溝通
2、解答客戶賬戶情況包括寬頻上網(wǎng),家居電話,長途電話,寬頻電視,流動電話等及為客戶提供相關服務技術支持;
工作要求:
1、中?;蛞陨蠈W歷;
2、2年以上客服或推廣經(jīng)驗,優(yōu)秀者可放寬經(jīng)驗要求,具有良好的客戶服務理念者優(yōu)先考慮;
3、能講流利廣東話;
4、勤奮上進,具有良好溝通技巧,有自律性及團體合作精神;
5、良好的打字及計算器技能;
薪酬福利:
1、薪酬:2800底薪+400全勤+(600-1400)績效+傭金/月+(600-1400)季度獎金,綜合薪酬4-6k。培訓期為3個月,培訓時間為早9晚6,周末雙休。
2、全面的福利體系:享受五險一金、年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險,額外假期:生日假、入職日紀念假、家庭關懷假均1天。冬至、平安夜、圣誕、除夕半日。
3、專業(yè)的帶薪培訓:完善的職前帶薪培訓及在職培訓。
4、舒適的工作環(huán)境:地鐵一/二號線上蓋,舒適、時尚的辦公室。
5、完善的假期組合:法定假期、每周兩天休息、帶薪年假、各種額外假期。
6、豐富的人才活動:年度海外旅游獎勵、生日會、團隊建設、籃球聯(lián)賽、義工活動、節(jié)日活動。
7、良好的晉升發(fā)展:人才發(fā)展資助計劃,規(guī)范透明的晉升制度。
8、持股管理人計劃:讓主任級或以上人才成為公司持股管理人,使人才與香港寬頻股東的利益連成一線。
工作時間:
8:00am-01:00am,輪班、輪休,8小時工作制(10點后下班大概占3分之1的時間,大概6天左右,11點下班后有夜班補貼30-80元)。
工作地址:廣州市越秀區(qū)中山三路33號中華國際中心A塔
請有意向者將 word 版本作為附件的簡歷,在郵件標題注明“姓名+城電”發(fā)送至zhouyuanfang@jchlhr.com
公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層
聯(lián)系電話:83840412
我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準,在廣州成立“廣州城電客戶服務有限公司”,投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負責提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務,目前,廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個電話語音服務。公司除了提供了超過1,200個就業(yè)職位外,平均每年繳交各類稅項共計約人民幣壹千萬元,年平均服務外包收入約2,400萬美元。 為促進廣州經(jīng)濟和人才就業(yè)做出了應有的貢獻。
廣州城電客戶服務有限公司
- 企業(yè)性質(zhì): 三資企業(yè)
- 業(yè)務范圍: BPO
- 所屬行業(yè):其它
- 公司地址:廣州市越秀區(qū)中山六路2號新寶利大廈701全層、801全層
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