廣州城電公司簡介

廣州城電客戶服務(wù)有限公司成立于2002年，是香港寬頻集團(tuán)（下稱「香港寬頻」或「集團(tuán)」）的一部分。

香港寬頻集團(tuán)是香港第二大的家居及商業(yè)高速光纖寬頻服務(wù)供貨商。與匯港電訊合并后，我們?yōu)樽≌捌髽I(yè)市場提供更多方位電訊科技服務(wù)方案，包括寬頻及Wi-Fi 管理服務(wù)、話音服務(wù)、流動通訊服務(wù)、OTT娛樂、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、綜合云端服務(wù)、數(shù)據(jù)連接、會議、資訊保安及系統(tǒng)整合等。

我們擁有覆蓋龐大的光纖網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全港超過230萬住戶及數(shù)千幢商業(yè)樓宇。2004年，我們成功建構(gòu)了全球***的城域以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。2005年，我們成為全港首間提供1,000Mbps光纖入屋住宅寬頻服務(wù)的供貨商。2013年，我們完成收購Y5ZONE，進(jìn)一步拓展我們的Wi-Fi業(yè)務(wù)。2016年，我們收購新世界電話控股有限公司的電訊業(yè)務(wù)，有效壯大我們在企業(yè)方案市場的業(yè)務(wù)發(fā)展。2018年，我們收購 ICG以打造強(qiáng)大云端系統(tǒng)整合團(tuán)隊(duì)。2019年，我們與匯港電訊合并，讓香港企業(yè)享受更佳、更多元化的選擇。

香港寬頻有各式各樣的人才，各人同樣熱愛香港，并視這城市為家。這份共通的熱忱令我們以「成就香港更美好家園」作為香港寬頻的核心目標(biāo)。

香港寬頻由自資購入香港寬頻有限公司（香港聯(lián)合交易所股份代號：1310）股票的持股管理人（主任及以上級別人才）管理。結(jié)合更強(qiáng)的問責(zé)性及一致的利益關(guān)系，持股管理人致力追求卓越，驅(qū)動香港寬頻持續(xù)發(fā)展，每天再創(chuàng)高峰，為香港諦造更多可能。此外，香港寬頻也致力培育人才，讓我們的人才團(tuán)隊(duì)成為公司的競爭優(yōu)勢。

香港寬頻集團(tuán)為香港寬頻有限公司旗下公司，后者在香港聯(lián)交所主板上市。

招聘崗位：

一.電話客戶主任（住宅服務(wù) – 客戶關(guān)系部）

工作指責(zé):

• 為香港住宅客戶提供寬頻上網(wǎng)、家居電話、收費(fèi)電視、流動通訊的新登記、續(xù)約和升級服務(wù)，及其它產(chǎn)品增值服務(wù)；
• 建立或保持良好的客戶關(guān)系,從而發(fā)掘潛在商機(jī)；
• 分析客戶數(shù)據(jù)，協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)推廣目標(biāo)；

職位要求:

• 中?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有兩年客服或推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
• 能說流利純正廣州話及簡單的英語聽說讀寫；
• 具有可展現(xiàn)的客戶服務(wù)意識；
• 熟悉電腦系統(tǒng)基本操作。

薪酬福利：

1、底薪加津貼：2100元+提成+年終獎(jiǎng)金（平均兩個(gè)月），綜合薪酬6-8k。

2、全面的福利體系：享受六險(xiǎn)一金、年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，額外假期：生日假、入職日紀(jì)念假、家庭關(guān)懷假均1天。冬至、平安夜、圣誕、除夕半日。

3、專業(yè)的帶薪培訓(xùn)：完善的職前帶薪培訓(xùn)及在職培訓(xùn)。

4、舒適的工作環(huán)境：地鐵一/二號線上蓋，舒適、時(shí)尚的辦公室。

5、完善的假期組合：法定假期、每周兩天休息、帶薪年假、各種額外假期。

6、豐富的人才活動：年度海外旅游獎(jiǎng)勵(lì)、生日會、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、籃球聯(lián)賽、義工活動、節(jié)日活動。

7、良好的晉升發(fā)展：人才發(fā)展資助計(jì)劃，規(guī)范透明的晉升制度。

8、持股管理人計(jì)劃：讓主任級或以上人才成為公司持股管理人，使人才與香港寬頻股東的利益連成一線。

工作地址：廣州市越秀區(qū)中山三路33號中華國際中心B塔

工作時(shí)間：13：00 – 22：00，周末雙休

請有意向者將 word 版本作為附件的簡歷，在郵件標(biāo)題注明“姓名+城電”發(fā)送至zhouyuanfang@jchlhr.com

我司于2002年4月經(jīng)廣州市外經(jīng)局批準(zhǔn)，在廣州成立“廣州城電客戶服務(wù)有限公司”，投資為METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 廣州公司負(fù)責(zé)提供接聽香港寬頻客服的來電咨詢﹑處理投訴﹑香港本地電話查詢﹑帳目詢問﹑更新數(shù)據(jù)及安排維修等服務(wù)，目前，廣州城電呼叫中心平均每日處理超過57000個(gè)電話語音服務(wù)。公司除了提供了超過1,200個(gè)就業(yè)職位外，平均每年繳交各類稅項(xiàng)共計(jì)約人民幣壹千萬元，年平均服務(wù)外包收入約2,400萬美元。 為促進(jìn)廣州經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。